节省1％并保持10％小程序的差异！

在该行的第一天：用户保留率为10％ - 快乐

在第二天：用户保留率7％ - 烦躁

在第三天：用户保留率3％ - 悲伤

在线的第4天：用户保留率为1％ - 哭泣

在线的第5天：用户保留率.-沉默

让用户留下来的方法有哪些？在我们弄明白这一点之前，我们必须先弄清楚保留了什么？

所谓的保留意味着用户根据您期望他执行的操作行事，直到该行为成为习惯并继续处于此阶段。对于电子商务小程序产品，保留意味着用户不断重复购买;对于财务小程序产品，保留意味着用户投入的资金存入账户而不流入其他平台;所以不要简单地认为保留激活用户。这将影响您对小程序当前生存状态的客观准确评估。

在确定保留的内容后，我们如何提高小程序的保留率？

视觉感

在看到用户后，您的小程序名称必须是可见的。例如，当你想吃棒棒糖时，如果你只说你吃了棒棒糖，很多人都没有直觉。但是，如果你想吃徐福记的棒棒糖，你会立刻想到来自徐福记的各种糖果。

优秀的小程序名称将让人联想到特定的场景和回忆。因为与抽象事物相比，人们自然更喜欢视觉事物，因为它们更容易理解，用户的第一印象将更加深刻。因此，当您提供小程序名称时，名称必须具有“视觉感”，否则其他人很难知道您的小程序正在做什么，更不用说提高小程序的保留率了！

给用户好处

如果你想让用户保持在你的小程序，你需要帮助他们养成“持续参与”的习惯。怎么开发呢？说出兴趣点。您想告诉您的用户：我的小程序可以为您带来什么？参加我在小程序的活动有什么好处？

在这里，我们需要了解什么是沉没成本。所谓的沉没成本意味着当人们决定做某事时，他们不仅要看自己是否有益，还要看他们是否投入了这件事。我们将这些不可恢复的费用称为时间，金钱，能量和感受，沉没成本。应用我们上面提到的问题，即如果用户在平台上支付时间，精力，金钱和感受，它将促使用户在该平台上获得更多保留。

例如，如果您使用小程序，则可以通过输入获得积分，积分可用于兑换奖品。或者在小程序中设置“打卡功能”，并接受30/60/90天的连续打卡，以获得相应的奖励，超市优惠卡奖励，小礼品或现金奖励。通过这些方法来激励用户，让用户在小程序上花费更多的时间和精力，帮助他们养成每天观看小程序的习惯，从而提高用户保留率和忠诚度。

因此，如果你想提高用户保留率，你必须改变主意：而不是“向对方引入小程序”，而是“告诉对方使用你家小程序有什么好处，你可以解决问题“，你必须让对方知道使用你的小程序有什么好处？

建立联系

不熟悉自己的人往往有一种自然的拒绝感。与新产品相比，人们更喜欢使用他们熟悉的产品。这里的熟悉程度是指用户与产品之间的连接程度。因此，如果要提高小程序的保留率，则必须与用户建立良好的关系。

例如，用户不知道你的小程序在做什么。你宣传“准确”，他可能没有概念。但是如果你说“允许准确记录你脚的每一步”，用户就会知道这个小程序最初用于记录你每天所采取的步数。完成此步骤后，您已经与用户建立了初步联系，但这还不够，您需要熟悉用户。

为了达到熟悉程度，您需要加深用户与小程序之间的关系，并增加用户输入小程序的次数。怎么做？您可以使用小程序的模板信息以卡的形式将每个模板信息推送给用户，用户可以单击进入小程序。由于用户可以在模板信息出现后清楚地看到它，因此其点击率通常较高。但是不要随意使用模板信息，否则它只会起到驱逐用户的作用。

增加产品内容

在婚姻中，我们经常说“七年痒”，对于小程序的用户来说也是如此。任何用户的生命周期都在小程序，并且他们通常不会对同一产品有很强的依赖性。虽然用户需求的总体方向可能不会改变，但它将进行升级。

例如，对于社交产品，用户最初只需要能够与文本聊天，但现在他们必须将语音发送到视频。为什么？由于用户的需求已经升级，过去的文本聊天无法满足他们当前的社交需求。

例如，Mo Mo，它在聊天的基调上增加了一个直播模块。用户可以通过申请成为广播公司来邀请朋友观看他们的直播，这为用户之间的社交互动带来了更多的乐趣和可能性。因此，它为Momo赢得了很多活动。

支付宝最初是一种仅用于支付的金融产品，但我们可以看到它现在有多丰富。——例如，在支付宝的新蚂蚁森林，类似于抢占QQ空间的一年，很多用户守护支付宝卡时间偷水和水，它满足了用户的社交娱乐需求，大大提高了用户的活动和保留支付宝

总结

小程序保留是一个长期过程，您需要让用户参与产品的设计和更新，并随产品一起成长。而且您还需要注意用户不是静态的事实，并且每个阶段呈现的特征都不同，因此您需要不断调整和优化您的运营策略，以实现提高小程序保留率的目标。