宜家房屋贷款微信小程序强制O2O

越来越多的线下零售商正在通过微信小程序实施O2O营销。宜家连接到在线微信小程序“宜家厨房在线课堂”中的微信。消费者可以完成浏览课程，填写约会以及支付小程序的在线测量费等课程。数据显示，随着“小程序 +支付”的营销组合，宜家网上相关内容的后续销售转化率增加了142％。

据报道，宜家去年推出了“宜家厨房在线教室”微信小程序。最初的两次小型课堂尝试将67个测量订单带到了一家商店，并创造了大量的线下销售。但是，当消费者选择预约时，他们需要去商场支付500元的计费。整个交易步骤更依赖于离线。

现在，在小程序访问微信付款后，用户可以在填写预订信息后直接在线付款;如果用户因各种原因请求退款，退还测量费的过程也可以在小程序完成。与之前相比，微信支付帮助用户实现了全额在线处理测量费用，大大简化了宜家厨房购买流程，客户流失率下降了约9％，回访调查的消费者满意度也得到了显着提升。

更重要的是，微信支付的引入也大大提高了课堂内容的销售转化率。根据宜家相关负责人的说法，进入教室并使用微信支付厨房测量费的用户比仅在没有支付测量费用的情况下观看视频的用户高出142％。该功能已在上海宝山地区成功通过测试，预计将在全国各地的宜家商场推广。

业内人士指出，宜家对“微信小程序 + 微信支付”的营销尝试意味着这家拥有75年历史的线下零售商在线上线下走了一大步