珠宝+互联网新零售发展升级展望数字化未来

2018年，新的零售业态在各行各业都出现了爆炸式增长。

阿里巴巴，京东，苏宁，永辉和小米等国内新兴零售企业都提出了自己的新零售策略，以快速启动实体零售店。另一方面，世界连锁企业沃尔玛和家乐福也欢迎这家商店。

零售市场欢迎新旧营地之间的斗争。其中，新的零售营地拥有巨额资金，而且正在肆虐，侵蚀传统零售业务，成功占领市场，销售额也以惊人的速度增长。珠宝行业应该如何抓住新零售业的战略历史机遇？

1.新零售发展基本态势

1，科技推动新零售的发展

目前新零售业的主流定义是利用互联网和大数据来重建人们的货场，以实体店，电子商务和移动互联网为核心，通过线上和线下的整合，实现商品，会员的整合，交易，营销和其他数据。将为客户提供跨渠道，无缝的体验。可以看出，互联网技术的发展是新零售业的助推器。

2，实体零售纷纷布局线上平台

据《2017线下零售新生态报告》报道，沃尔玛，永辉，大润发，华润万家，家乐福等十大实体零售企业都通过自建电子商务平台开通了网上渠道。在中国百强零售企业中，自建电力业务平台的比例已超过50％。

实体店为什么还要投入财力物力自建电商平台呢？

可能有三个原因。首先，第三方平台无法提供品牌特定的个性化服务。其次，它阻止了第三方平台的服务开销。第三，第三方平台数据不一定愿意与品牌共享，并且不允许品牌实体。商店可以访问在线和离线数据，实现无缝对接。毕竟，新的零售商可以通过完全控制客户并与客户建立更紧密的联系来发挥更大的权力。因此，有必要建立自己的电子商务。平台。

3.产业链赋能新零售平台增多

阿里巴巴执行副总裁曾明教授在《重新定义公司》序言中提到：“未来组织最重要的功能是赋权，而不是管理或激励。”之后，“能源”开始成为2017年。年度最热门的商业词汇;他还提出了S2b的概念，一个强大的供应链平台（S），拥有数千个直接服务客户（b），结合人类创造力和系统网络创造力培育一个新的支持平台，这些平台适用于许多零售小B服务。未来，将有越来越多的此类平台公司为新的零售公司提供支持。

4.国家鼓励和推动实体零售发展

不仅资本市场有利于新的零售业态，而且该国也在推动零售改革和升级。它希望以市场化的方式振兴现有的商业设施资源，减少公共物业商店的分租，降低商店的租金，并放宽对街道商店的装饰和装饰的限制。必要的店内装修改造审批程序将为税务线上线下企业创造一个公平的竞争环境。

第二，珠宝企业怎样抓住新零售的战略历史机遇？

新的零售业不是促进互联网发展，而是消费升级的结果。对于珠宝零售如何抓住新零售的战略历史机遇的问题，我担心产业链中的企业将共同努力解决它。

新零售来自满足新的消费者需求。企业必须做好新零售业务。努力的核心方向仍然是改变主意，使其更接近珠宝商的态度，并与他们建立更强有力的互动和沟通。您可以按以下方向努力工作：

1，产品结构以需求为导向

通过引入各种大数据采集和分析工具，珠宝店结合商店的日常运营管理数据，根据客户需求指导商店的产品结构，并实时调整比例，以满足当前主流消费群体和当地消费。文化习惯的产品，同时提供个性化的服务。

2，产品呈现以体验为目标

新零售的一个重要特征是强调新的体验，但几十年来传统珠宝的空间设计只创造了高端氛围，但这种氛围非常商业化，与消费者相似。即使给人一种距离感，很长一段时间也失去了吸引力。

在新零售场景下的珠宝店SI的形象，产品展示应更多地体现“娱乐，互动，体验”，以缩短顾客与心之间的距离。生活中的一些元素可以植入，给消费者更多的人文关怀，从而创造新的珠宝店体验感，让顾客在品牌形象的瞬间感受到新的零售，新体验，新珠宝的乐趣。

3.把线上和线下双渠道结合起来

目前，有许多地区和本地珠宝店没有在线服务。但是，新零售的要求是并行提供在线和在线双渠道。对于商家，他们可以随时与客户保持互动互动。为客户提供的数据收集可以增强体验。因此，珠宝零售店仍需要拥有自己的在线服务平台。

值得注意的是，虽然国家珠宝品牌和区域大品牌都有自己的在线服务平台，但它们更多的是第三方平台，能够成功开放数据交换，并提供更多个性化的品牌。服务仍然是一个问题。

因此，分开开发自己的离线服务平台是非常必要的。作为一家中小型珠宝零售商，单独开发移动应用程序的成本可能相对较高。如果您可以利用现在流行的小程序来进行网络通道体验和服务，那么它也是一种理想的方法。

4.提供更专业的珠宝个性定制功能

珠宝定制作为一种高附加值的高科技商品，具有自身的天然优势，可以增加产品和服务的附加值。如今，随着互联网的快速发展而成长起来的年轻消费者追求个性。作为新一代的新珠宝零售店，个性化定制当然是必不可少的。因此，从主观和客观的角度来看，珠宝定制也应该是新零售的必备服务。

5.重构会员体系强化会员联系

在如此稀缺的关注，高流量和移动互联网的时代，品牌立即与消费者建立联系是最重要的。

因此，建议珠宝零售品牌应降低进入门槛，并在其客户数据库中添加新的会员名单。只要他们通过某种形式与品牌接触，即使他们暂时不购买产品，他们也可以成为基本会员。通过这种方式，我们与潜在客户建立了初步联系，因此在后续互动中，会员将有机会逐步认识品牌，主动消费，提升会员级别，最终成为铁杆粉丝。

对于老会员，我们必须做好会员数据分析，提供更细分的产品和服务，保持与会员的互动，让老会员帮助品牌做口碑营销，建立新的社会营销体系，并为业务有了很大的发展。推广。

同时，企业需要升级可以同步在线和离线数据的ERP系统。专业会员管理系统允许会员通过官方微信，商店小程序和其他在线平台查看会员级别并实时享受服务。方便的品牌可以立即分析会员消费数据。

因此，珠宝业的新零售业发展不仅是互联网下的产品，也是珠宝业营销模式的重大变革。只有结合珠宝+互联网才能实现企业的新升级和发展。