如何使用小程序在线客服商店小程序进风向

根据汇海科技小编的最新发现：移动互联网普及后，大量商家在手机上做生意，如天猫，淘宝，美团等。电子商务已经完成，有一点需要注意的是那些流量实际上是在这些电子商务平台上，而不是商家自己的流量。如果有一个突然改变的规则，比如淘宝，今年的春节，大家都不会问打开淘宝的人，这是怎么回事。 小程序商城'＆gt; 小程序商城是不同的。这是属于商人本身的东西。它独立存在。一旦打开，它就拥有永久的所有权。

什么是权力下放？

小马哥说：“我们不会让你来我的租赁柜台做生意，但你自己建造这个房子。建成之后，它就是你的。你的粉丝和你的客户将来都是你的。你不要不需要每月支付租金就不需要每年提价。这就是权力下放。“

如何使用小程序在线客服？

作为小程序最常用的三个领域：信息显示，实用工具和在线交易，都离不开功能：在线客服功能。特别是对于交易类型小程序，由于从微信聊天导入的客户和公共号码已经具有一定的小程序知识，然后通过小程序在线客服回答购买前的问题，销售转换率会有很大的改善。

因此，作为小程序的第三方技术服务开发商，慧海科技将向生活服务业务解释小程序在线客户服务功能的使用情况。

首先，登录小程序的背景。在“配置菜单”部分中，选择“关于”并勾选“在线客户服务”功能选项;

单击“保存”后，“在线客户服务”功能将添加到小程序前端。这时，我们需要转到微信的小程序背景来绑定在线客服微信;

在微信的官方小程序背景中，输入“客户服务消息”菜单;

选择要添加的微信号码;

确认微信号后，在线客户服务微信成功绑定。此时，登录“在线客户服务功能”页面;

扫描二维码进行登录后，您可以看到要访问的用户信息，客服人员可以选择访问，然后可以进行正常的对话;

应该注意的是，即使用户已经关闭小程序，客户服务仍然可以在48小时内回复用户的问题。用户可以在微信的“小程序客户服务消息”中查看回复。

使用小程序解决方案，您只需要几个简单的步骤即可设置生命服务业务的小程序，以获得“在线客户服务”功能而无需编写代码。快来试试吧。

什么是商店小程序？

商店小程序可以说是类似的名片业务，它可以显示离线商店的名称，介绍，营业时间，联系信息等相关信息，可以帮助商店推广。

微信发布通知：您可以在公共平台上快速创建商店小程序。运营商只需填写自己公司或商店的详细信息即可。没有复杂的开发，他们可以快速生成类似于“商店卡”的小程序，其可以显示商店的名称，简档，营业时间，联系信息和地理位置。并存储图片等信息，并支持在公共菜单中使用，如自定义菜单，图形消息和模板消息。

微信小程序支持对企业，媒体，政府和其他组织的公共帐号使用“Store 小程序”功能。目前不支持个人类型的主帐户。目前，组织类型的公共类型可以在公共号码的背景中申请“小程序”的开放，并且可以在开放后快速生成商店小程序。

商店小程序的定义：

不需要开发公共号码，可以快速创建商店小程序。商店小程序默认与公共号码相关联，可以设置为公共号码介绍页面，自定义菜单，也可以插入图形消息发送，也可以由微信用户搜索和转发。

存储小程序开放范围：

企业，媒体，政府和其他组织的支持帐户类型的公共帐号使用“存储小程序”功能，此时不支持个人类型主帐户。

存储小程序创建方法：

没有“商店管理”功能的公共号码可以在“添加功能插件” - “存储小程序”中打开。

“商店管理”功能的公共号码可以升级为“商店小程序”。

最后：在慧海科技小编的看法中，经过2017年的市场培育，小程序已经渗透到人们的食品，服装和住房的各个方面：对于企业来说，像PC互联网时代，每个企业都必须有一个网站，尤其是在移动互联网时代。它是互联网时代的微信，小程序也将成为企业的标准。

本文由科技部出版，文章作者：QASHQAI