QuestMobile微信小程序 Deep Insight Research Report：三维值出现

刚才，QuestMobile发布了最新的微信小程序深度洞察研究报告，分析了小程序开发的当前状态：

1.总体而言，微信小程序开发边界越来越清晰，手机游戏，旅游，手机购物逐渐稳定下来。但是，“跑出去”的概念确实体现在最佳，所以相比APP，人均单次使用时间为小程序，人均单日使用时间，远低于APP本身，对于APP厂商而言值得玩得开心。

在构建小程序生态（营销，转型）时，互联网公司明显强于传统企业。酒店门票6月份每月用户超过1亿，京东80万，白鲸5000万，猫眼，公众评论，打架更多，美女在比较中，传统领域的第一个王卡助手（严格来说，这是联通与腾讯之间的合作），其次是蒙牛3700万，肯德基2500万，麦当劳的1300万，我麦当劳的订单1100万。

3.从趋势的角度来看，微信小程序的应用价值出现在三个维度：营销（准确的人群分类），唤醒（转换和调整APP），连接线（包括场景，智能硬件）。

可以预期，随着微信进一步开辟更多潜在功能，三维应用中将有更多的想象力。具体来说，让我们看看报告。

一、小程序的边界在哪里？

1、移动小程序可连接生活场景，且发展受微信APP内生态影响

小程序通过与APP等的联系形成网络生态。主要价值体现在可以连接到物理形式和线下服务的产品上，短期爆炸效应是由社会裂变带来的，形成一个长期的分享形式。同时，小程序受微信的生态影响，开发边界也很清晰。

2、覆盖人群边界：微信小程序基本可覆盖全部移动网民，使用场景已形成

3、细分行业发展边界：金融理财（支付）、小游戏、旅游出行、移动购物等小程序更贴近小程序应用场景而发展较快

4、运营边界：除小游戏外，微信小程序的用户留存率较APP显著偏低，小程序的导流价值更为突出

对于微信小程序“保留率不高”，需要在不同领域分析意识：

小游戏：转移或分流，取决于APP对目标用户的分层操作能力;

购物小程序：营销和转移的价值更加突出;

小程序旅行服务：小程序的保留率接近用户的使用率。由于旅行服务需求的低频性，旅行服务TOP小程序的保留率并不低。

5、发展基础边界：站在巨人的肩膀上，更易领风骚

在TOP100小程序中，腾讯是28％。

腾讯拥有全面的小程序布局。它自己的小程序主要分布在游戏类和生命类中。如果你添加合作/控制方的小程序，它将涵盖主要行业。

腾讯和非腾讯部门的负责人小程序主要集中在游戏行业，非腾讯的小程序用户不会失去腾讯。

6、发展基础边界：移动互联网将小程序纳入生态，更易产生联动价值；传统企业单点作战，在特定环节发挥小程序价值。

7、小程序应用场景边界：支付、游戏和工具最相关，其中垂直类工具类型丰富

小程序的主要应用场景的特点是：

1）应用程序需要基于支付类，连接的离线应用场景包括餐饮，交通等;

2）工具应用程序是分段和垂直化的，核心功能用于满足更细分的应用场景;

3）连接线下的相对低频服务，包括旅行，二手交易等;

4）继续现有的移动应用场景，并添加共享功能，如迷你游戏，移动购物，内容服务等。

二、布局小程序的价值是什么？

企业小程序运营图谱

企业小程序运营案例概览

1. 连接内容案例：传统媒体通过小程序实现在线触达用户—新华社微悦读

不同于APP的大而完整，新华社的魏悦以“小而美”的形式阅读小程序，主要[主页] [图文] [直播]三个内容主题，前两种类型的内容与共享页面通过社会裂变获得新用户;后一类内容，让用户以直播，拦截等形式参与，这对用户粘性的提高有很大的影响。

2. 连接服务案例

2.1 携程旅行小程序连接多元服务场景

携程小程序还由多个小程序矩阵组成，主场景——具有场景——个性化联系，为用户提供更简洁高效的服务。

2018年6月，携程预订酒店机票火车票票券活动用户数量在周日超过900万。

携程和桐城亿龙小程序的用户重叠用户占了携程的小程序用户的近四分之一。随着携程的小程序用户继续增长，两者之间的竞争将进一步加剧。

2.2 i麦当劳小程序矩阵提供分层服务

麦当劳建立了一个小程序服务矩阵，四个小程序分别触及指定的分段服务域来实现用户分层服务。

2.3 传统零售星巴克通过小程序实现线上线下联动营销

与APP相比，星巴克使用这位明星称小程序强调社交属性。通过向朋友赠送饮料卡或星级礼品卡以满足人们的社会需求，它还可以通过多层次沟通形成裂变效应，并增加线下商店的流量。

2018年6月，星巴克利用这位明星表示，每月平均活跃用户数为小程序达到85,000，用户规模趋于稳定。

2.4 共享充电宝小程序体现便捷服务价值

根据QuestMobile的数据，以街道电力和小型充电为代表的小程序用户规模非常大。除了街头电视APP，其他充电宝APP用户都很小。可以看出，充电宝是“跑出去”。 小程序是比APP更合适的载体。

2.5 粤省事小程序实现公共服务移动化

沈阳小程序设计