酒店业如何利用小程序实现快速营销和利润增长？

目前，微信小程序逐渐受到大多数用户的喜爱，移动互联网的一场革命已经开始。餐饮业的小程序已经为行业创造了价值，酒店业已经看到了小程序带来的巨大商机。面对这样的时代潮流，小程序的应用势在必行。

▲ 传统酒店业痛点

酒店客房保质期短，需要快速销售。大多数酒店过分依赖OTA渠道，但OTA获得15-20％的房间佣金，这大大降低了酒店的利润。

交通获取很困难且具有竞争力。酒店的广告和频道是OTA，但仅靠OTA频道的流量和曝光是不够的。 小程序的出现弥补了市场的空白部分，并且是一个交通池。

▲ 酒店业为何适合小程序？

1、增加流量：微信小程序的出现不仅填补了酒店在平台以外的在线渠道空缺，而且还是一个巨大的交通池。附近的小程序列表可以增加酒店的在线曝光率，作为小程序的重要切入点，它实现了小程序在线排水功能。同时，它提供10个地理位置，并实现10次曝光机会。

2、数据优势：通过酒店业小程序可以建立专门的数据库来了解更多用户信息，通过数据分析结果，酒店可以根据用户需求提供更贴心的服务，偏好，提高用户满意度，带来更多的流量和话语的传播口。

3、酒店小程序相比O2O平台成本低，门槛低，酒店还可以更好地掌握自己的数据和利润。

4、与APP和服务号相比，小程序更适合做一些长尾功能服务。小程序较少依赖内容，但功能体验非常高。对于酒店业而言，小程序的低客户成本，轻量化和高体验特性可以节省大量开发成本，同时具有更长的生命周期。

▲ 酒店业小程序该如何开展营销工作？

1、利用好「 附近的小程序」功能，对于酒店业来说，排水是第一次，而小程序多流量门户的开通，特别是“近小程序”可以帮助酒店获得大量的用户流量。

2、提供更多个性化服务，提升用户的满意度和对酒店的信任度。酒店小程序可以在服务标准化的基础上进行个性化，以满足用户的需求。酒店业的小程序会员预订，酒店商城，电子现金等功能，可以有效帮助酒店实现良好的服务效果沈阳软件定制化

3、线上线下有效互通，通过小程序将线上流量引导至实体门店，在实际体验服务后，您可以使用小程序共享功能为用户带来更多用户和流量，并结合公共内容为客户提供高质量的个性化服务，实现在线互通和离线流量。

4、微信小程序新增卡券功能后，商户就能更加便捷的进行营销管理。客户使用小程序一次后，成为酒店的VIP，优惠券和信用功能可以直接在小程序中使用，从而提升用户体验。

5、打通粉丝营销闭环。微信公共号码用于显示宣传，完成营销推广，然后公共号码直接转移到小程序。用户离线使用该服务后，他们会将其推荐给他们的朋友并完成共享。这种前端宣传和后端服务形式大大降低了客户获取客户的成本，小程序成为具有天然优势的粉丝实现工具。

▲ 汇海酒店小程序

对于实体酒店专卖店，简单快捷的店面运营，开放线上线下，实现乘客的延伸。多场景多场景支持，以完全满足酒店业的移动营销需求——

星级度假酒店：创建自己的预订平台并解决房价的假期监管;

精品民宿客栈：简单有效的短期租赁体验，让旅行更加愉快;

城市小型连锁酒店：客户选择最适合其需求的分支机构。

文章资料来源：程序操作教室