关于微信帐户，这是您最关心的5个答案

11月8日，微信发送了一个《关于微信帐号，这是你最关心的5个答案》问答贴纸，整理了微信用户“最关注的5个答案”。这些答案涉及高频率问题，例如忘记密码，安全提醒，冻结帐户以及恢复聊天记录。起床找出来。

01

问：我忘记了密码微信/微信，我无法通过手机号码等绑定关系登录到微信。我该怎么办？我还能检索微信吗？

答：您可以通过上诉检索您的帐号和密码。

上诉方法：微信客户端登录页面 - 检索密码 - 上诉以检索帐户密码，并根据提示上诉。

投诉信息不足，如果无法证明身份，则无法通过账户提出申诉。

在提交投诉时，请尝试在经常登录到微信的移动设备上填写申诉信息;

要接收上诉结果的手机号码，请尝试填写微信历史记录已被绑定的手机号码;

如果有一张银行卡连接到微信，请正确填写银行卡信息;

朋友协助的上诉需要邀请2位以上的朋友。建议您经常与朋友联系并向您的微信发送验证码以协助验证。

如果上诉失败，您可以致电客户服务热线0755-83765566或使用公开号码小程序：“腾讯客户服务”反馈。

02

问：我收到了安全登录提醒。我有一个奇怪的设备登录到我的微信。这是我的微信被盗了吗？

答：有些坏人会使用另一个网站，APP来获取帐号和密码，尝试登录到你的微信，或者用各种手段欺骗你的微信帐号密码。

如果你在“微信团队”中收到这样一个安全的登录提醒，那不是我的操作，表明你的密码是由坏人获得的，另一方正在尝试登录，但被微信安全验证截获，并发出安全登录。提醒一下，您的帐户存在很高的安全风险。请立即更改密码。

根据提示方式修改微信密码：

1）I - 设置 - 帐户和安全 - 微信密码 - 单击修改;

2）如果忘记了旧密码，可以通过短信验证码登录并修改：微信登录界面，点击“通过短信验证码登录” - 填写手机号码登录并重置密码。

3）如果您无法重置自助服务，请通过上传密码重置微信密码。

修改密码时应该注意以下几点：

1）设置一个尚未在其他网站和APP中使用的全新强密码。

2）微信密码，QQ密码（微信绑定QQ）必须重置。

3）定期更新密码，找到异常立即更新密码。

一旦帐户被盗，你应该在第一时间冻结微信，并尽快通知你的朋友被盗帐户，以防坏人通过借钱或红包骗取你朋友的钱。

03

问：如果手机丢失，如何冻结微信或冻结微信更换钱？

答：手机丢失了沈阳小程序设计

当您关注微信上的隐私和财产安全时，您可以冻结微信或冻结微信此时更改资金。

下面有四种方法供你选择：

1.登录微信-I-Settings-Accounts和Security-微信 Security Center-Freeze帐户;非登录状态可以在微信移动客户端登录页面的底部 - 紧急冻结，按照提示进行操作;

2，拨打微信支付客服电话95017 - 选择9微信支付紧急冻结 - 输入要冻结的账户信息，按照提示冻结;

3.计算机可以通过weixin110.qq.com或110.qq.com选择“冻结帐户”，根据提示冻结;

4,1）通过微信客户服务公共号码“腾讯客服”输入“冻结”并按照指南冻结;

2）通过客户服务小程序“腾讯客户服务”选择“微信冻结”并按照指南冻结;

3）通过“微信团队” - 自助工具 - 冻结帐户;

4）通过“微信安全中心”公共号码 - 我需要 - 帐户冻结;

在以上几种方式中，点击“开始冻结”后，您需要输入要冻结的微信帐户。页面的默认选项是手机号码。如果没有绑定或已被遗忘，您可以单击选择微信，QQ，电子邮件等作为帐户操作。

04

问：微信聊天记录被意外删除，有没有办法自己恢复？

答：由于聊天记录涉及用户隐私，因此微信服务器不保存用户的任何聊天记录。如果未迁移和备份聊天记录，则删除后无法恢复;对于重要的聊天记录，请及时备份。

不仅仅是备份，还有回忆。

05

问：我在微信遇到过欺诈行为。如何报告投诉并收回损失？

答：如果账号遇到交易欺诈等，您可以通过微信移动客户端或小程序“腾讯110”，110.qq.com进行投诉;如有经济损失，请务必报案以获得警方的帮助。

1，微信客户端投诉条目：打开单个聊天界面 - 点击右上角的图标 - 选择投诉，诈骗诈骗金钱，选择上传必要的聊天记录，证据截图等。

2,微信小程序：腾讯110;点击“我要报告”，选择相应的投诉项目，并根据提示提交投诉信息。