当AI时代到来时，人民日报使用小程序“电击”人工智能

文章100,000多个读者，拥有2100万公众号粉丝.作为这些成就的所有者，人民日报新媒体最近有一个新的小目标：创建内容丰富的内容“音频新闻智能分发平台”。

这应该从人民日报公众号“新闻晨报”和“夜间阅读”的热门栏目开始。作为人民日报公众号的两个人，“华丹”，一个“天生”以音频+图形的形式表现出来，也因为多样化的展示形式而深受用户喜爱。

然而，人民日报新媒体中心首席技术官张健发现了一个问题：用户不再满足每天“夜读”的频率。公共号码文章只能放置有限数量的音频链接。用户希望收听更多相关内容，只能阅读公共号码历史信息或在APP中找到它。对于“触手可及”的在线服务时代，一切都太沉重了。

谈到“手头有货”，张健想到了小程序。通过这种方式，“人民日报FM”的小程序诞生了，它使用音频作为演示文稿并专门携带所有人的日报来制作音频新闻。

对于大多数没有做过小程序经验的人来说，小程序的功能定位是移植APP或公共号码功能。但是，人民日报的公共号码中有很多列。它是完全集成到小程序还是功能集成的一部分？

这不仅仅是张健头疼的问题。许多媒体也在用小程序做这种问题。能够将您提供的所有内容产品放在小程序上并让用户查看所有内容是很自然的。

有一天，有几篇关于小程序“即用型”特殊OA系统的文章

文章介绍的这篇文章让张健印象深刻。为了让用户立即使用它，有必要在第一时间掌握用户的眼球。否则，杂乱的信息将直接提供给用户，并且很容易为用户创建阈值，并且不能讨论保留率。

在内部沟通后，人民日报公共账号中流行的“新闻晨报”和“夜间阅读”弹出窗口首先进入小程序的功能列表。

众所周知，小程序和公共号码是两个系统。公共号码发布音频内容后，直接加载“People's Daily FM”小程序卡，无论号码如何，用户都可以点击进入自由收听。无论是收听相关新闻还是扩展新闻，用户都买不起“小程序”，倾听全世界，就像给每个用户“在线”一样。

自从小程序“诞生”，人民日报公众号推送的音频内容文章后面，会带上“人民日报FM”的小程序卡片入口以及人民日报的强大粉丝，阅读量以及小程序的随意聆听体验，“人民日报FM”受到众多公众粉丝的欢迎。

在推出小程序之前，People's Daily的新媒体每天产生30多个音频，但随着对音频内容的需求增加，平台内容供不应求。

随之而来的问题是：如何在不增加人力的情况下提高音频内容的制作效率？

人民日报的新媒体技术团队决定使用“人工智能”来授权小程序。通过使用基于自然语言处理的自动文本摘要技术，编辑器只需要查看并简单处理摘要即可输出音频内容的原始资料，并可在短时间内在小程序上产生少于200字的音频内容。

虽然内容丰富了，但紧接着的问题又来了。随着“人民日报FM”上音频内容越来越多，就很难避免信息繁杂 “骚扰”到用户。“能不能像资讯类App一样根据用户兴趣推荐内容呢？”

说干就干，人民日报新媒体的技术团队决定先从用户体验开始改善。在“人民日报FM”里，增加了“新闻助理”的功能，用户可以直接长按语音发出指令，调出自已想听的新闻。

对于音频内容的精准推荐，张健描述了一个简单的场景：用户如果经常听体育类的内容，那么他下次打开小程序，小程序后台就会根据他之前听过内容的分类、时长、篇数等特点，优先推荐给用户体育类的音频内容。

而这一切还得依赖人工智能。首先，人民日报新媒体基于用户收听分类音频内容的数量、时间等数据，借助机器学习，分析用户标签，形成用户画像，再通过用户的转发、评论、分享行为以及平台本身发布、置顶、推送、下线等行为动作等来判断目前该新闻的热度，以此来进行内容排序，并结合用户自选的喜好向用户推荐个性化的内容，实现对用户的新闻智能推荐。人民日报新媒体的技术团队目标很明确：要争取把“人民日报FM”打造成音频资讯领域的智能语音内容推荐及分发平台。

张健认为，内容产品的品牌是在传播中建立的。但如何把内容传播到更多用户和平台呢？

xxxx 他发现，智能硬件和智能语音既是趋势，也是完全的结合体，可以把音频内容分发给其它智能设备平台比如：“人民日报FM”与百度（小度音箱），京东（叮咚），华为等智能硬件厂商合作，向多个智能设备平台输出内容。鉴于人民日报音频内容的品质及内容的丰富性，用户通过智能设备听新闻时，人民日报的内容就有可能被优先播出。

对于很多场景，文字是不能满足他们的。比如说，当用户在开车时，文字内容的阅读会是个障碍，但是要给他们说一段新闻，感受是完全不一样的。

这也牵出了一个话题：自媒体时代，传统媒体如何更好的保证用户体验其实大多数媒体早就意识到这个问题，但对绝大多数媒体来说，生产图文是强项，但制作音视频内容却有着不小的挑战，首当其冲的问题是：没有好的渠道和载体让媒体传播多元化的内容

举个例子：以前媒体如果想做音视频一般是通过第三方音视频平台或者自己做APP。但第三方音视频平台无法聚合自己的产品，很难形成自己的品牌。而APP无论从开发还是运营来说，耗费成本都极高，而这两点都不是媒体所擅长的。

拿APP来做对比，小程序开发运营成本更低，甚至支持部分功能更迭，部分功能继续服务用户。而说到运营，人民日报公众号就能给小程序带来不少流量。最关键的是，小程序既能像公众号一样展示内容，还能像APP一样提供服务。而相比于第三方音视频平台来说，小程序的品牌，数据和用户都属于企业所有

XX 测试小程序后张健的总结表明，小程序不仅改变了传统媒体的思想，也让新思维更好地落地。“小程序的出现，解决了媒体以前想做但是很难做到的事情。也用最快最便捷最简单的方式，帮助媒体搭建更多的内容形式载体，并服务于“全用户”。

接下来，People's Daily将使用“People's Mobile”新媒体内容聚合平台与更多音频内容制作商合作，在小程序的帮助下实现底层逻辑和数据共享级别内容的完整平台共享。开放式平台，集中流量和便捷访问，创建各种垂直功能服务，专注于聚合和分发，允许更多用户随时随地观看和收听人民日报。

（扫描码体验“People's Daily FM”小程序）

[来源：微信公开课：https://mp.weixin.qq.com/s/_xISv5BG-tyfLgSvqjywAw]