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手机丢了微信怎么办?官方最新指南请收好

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手机丢失恐怕是互联网时代人们最担心的安全问题之一。因为一旦丢失,我们很可能面临聊天记录,银行账户信息被窥探和窃取的危险。而微信作为大家沈阳小程序设计

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平时最常使用的社交软件之一,在手机丢失时的安全问题也十分值得我们重视。

手机丢失不慌张,冷静应对有方法

相信有不少人在手机不慎丢失后的第一反应都是——挂失手机号。没错,我们要尽快联系通讯运营商(如中国移动)进行挂失或补卡,这意味着拿到我们手机的陌生人将无法利用手机验证码进行改绑微信号,窃取和手机有绑定关系的财产等行为。

然而大家需要注意的是,在这种情况下坏人依然有可能绕过短信验证这个步骤来登上你的微信号。为了阻止坏人窃取微信隐私,实施诈骗或盗刷微信支付资金,微信安全团队建议大家采用最稳妥的方法——冻结帐号。下面就让小编带大家熟悉一下最新的操作流程吧!

两步冻结微信帐号

我们可以在微信安全中心网页(https://weixin110.qq.com)或微信登录页面下方找到帐号冻结功能,接下来仅需要完成2个步骤我们即可成成冻结微信。

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XX 1.输入需要冻结的微信帐户。您可以选择输入微信或绑定到它的手机号码,QQ号码和电子邮件。

2.认证,包括:QQ号码,手机号码,银行卡,脸部冻结(目前只有iOS客户端支持此方法),手动客服投诉。

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除了自我冻结,我们还可以请朋友帮忙冻结,朋友可以在“我 - 设置 - 帐户 - 帮助朋友冻结微信”(目前只有iOS客户端支持此功能)中输入此功能。

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在冻结过程中,您可能会遇到以下问题,请参考此处的解决方案:

l验证链接中填写了正确的信息,但系统显示无法冻结。——这个坏人很可能已经解开了。在这种情况下,建议尝试输入微信或尝试朋友协助的冻结方法。

l某种身份验证方法不起作用。——请继续尝试其他身份验证方法。如果您无法冻结,请联系客户服务投诉(申诉,冻结和解冻客户服务号码0755-83765566)。

成功冻结微信帐户后,我们将暂时无法使用该帐户,直到帐户被释放。但是,帐户信息不会被删除,朋友仍然可以在微信地址簿中找到你,发送给你微信的消息。

如何恢复帐号的正常使用

如果我们想在购买新的手机号码或替换卡后恢复原始的微信,我们需要使用帐户安全性来解冻帐户。我们可以在微信安全中心页面或微信登录页面[更多选项]中找到此功能,进入微信安全中心。

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解冻操作与上述的冻结步骤基本相同,值得注意的是,解冻时只可以选择冻结时采用的安全验证方式,比如:使用人脸冻结则只能选择人脸解冻(若解冻失败,请大家及时联系客服申诉。)

为了保护帐号安全,成功解冻后,请记得开启“微信帐号保护”并将已丢失的手机移除出常用设备列表。

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手机和微信都已然成为我们日常生活中不可或缺的一部分,除了知道在紧急情况下如何及时止损是远远不够的。如果我们养成了设置手机锁屏密码以及微信支付密码的好习惯,那么,哪怕手机不慎丢失,我们的微信号也依旧是安全的哦。

<来源:微信安全中心>

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