腾讯发布了小程序用户报告，8014份问卷反映了4个结果

在过去的一年中，小程序是互联网领域最受欢迎的产品形式。 微信小程序在今年迎来了真正的爆发。阿里，百度，今天的头条新闻和其他巨头也竞争小程序。在这个不断变化的市场中，不同位置的人会看到不同的飞机。我们怎样才能看到小程序行业？

除了上周官方微信披露的一些数据外，我们可以从研究报告开始。腾讯网络产品开发中心Goose User Research Institute最近发布了一份特别研究报告。通过8014份有效问卷和27次对微信小程序用户的深入访谈，对整个微信小程序行业进行了全面解读。

关键问题是过去一年该行业的现状是什么？ 微信小程序用户的行为特征是什么？未来会有什么机会？根据这些调查问卷，Cool Goose用户协会提供了四个核心见解：

1.微信小程序用户规模大，但用户习惯并未完全养成

截至2018年底，微信小程序用户超过6亿，而用户通常只使用34％。临时使用是主要方案。扩展小程序的连续使用场景可以帮助小程序用户培养他们的习惯并回来。

2. 查找不便、运行卡、功能单一是小程序存在的主要问题

特别是对于缺乏小程序知识的中老年用户，搜索的不便会影响用户的使用。清晰的路径和提高操作流畅性是提高用户粘性的关键因素。其次，当前功能相对简单，增加实用功能是现在需要解决的方向。

3. 未来，实用、休闲类小程序更受用户欢迎

近7成用户看好小程序，超4成用户认为小程序可以替代不常用APP;年轻用户喜爱创意休闲，年长用户看重生活实用;未来线下，生活类场景仍是小程序的重要战场

4. 兴趣驱动型小程序可能成为APP吸引用户的有效方式

3成用户通过尝鲜试用小程序后愿意下载并使用同款APP;目前下载APP仍以利益诱导，功能解锁为主要下载动机，留存率不高;而通过用户试用小程序，激发兴趣才是引导用户下载使用APP的有效方式。

见实将这份报告整理为如下文本，方便阅读。

1.市场现状

微信小程序上线于2017年1月，但直到2018年初跳一跳的引爆，整个生态才开始逐步爆发起来。伴随着这一年微信小程序的突飞猛进，手机厂商，支付宝，百度，今日头条都相继推出自身的小程序产品

已近覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次用户。在此次调查中，有72％的微信用户在使用小程序，经常使用小程序的用户占比为34％。

地域方面，微信小程序城市覆盖超过362个地级市。经济方面，微信小程序年交易增长超过600％，创造了超过5000亿的商业价值。

XX 在微信小程序用户中，男性占58％，40岁以下的用户占70％; 76％的用户具有大专以上学历，三，四线城市用户比例分别为22％和30％。

2.用户行为

微信小程序用户经常使用的产品类型包括小型游戏，生活服务，内容信息，购物和零售，公用事业，旅游，娱乐和其他八个类别。

其中，42％的用户经常使用微信游戏，在常用迷你游戏类别中排名第一。其次是生活服务类小程序，39％的用户经常使用。 28％的用户使用内容信息，购物和零售小程序。

在年龄方面，17岁及以下的青少年在使用微信小程序时会使用偶然的吸引力，大多数类型都集中在小型游戏中，占74％。 18-49岁的人主要使用小型游戏和生活服务小程序，分别占44％和39％。 50岁及以上的人使用内容信息类别小程序，占41％，其次是生活服务类别39％。

当用户使用小程序时，主要入口是：微信聊天主界面下拉，朋友共享，公共号码跳转，添加到我的小程序，主动搜索，扫描码，附近的小程序等等。其中，微信聊天主界面下拉是用户的首选条目，占用量的44％，表明用户的习惯已经开发出来。接下来是一个相对被动的条目，如朋友分享，公共号码跳跃。

值得注意的是，中年和老年人在使用它们时更加被动，以朋友分享为主要入口。

微信小程序使用场景和动机方面，临时使用，不想下载APP是用户通常使用小程序的主要场景。相应地，操作简单，无需下载，无需内存，便于共享等。用户使用小程序的主要原因。

此外，超过30％的用户对小程序感到好奇，只是为了尝试体验小程序产品。

共享能力是小程序的突出能力。超过71％的用户共享小程序，其中14％的用户拥有强大的共享意愿。当共享小程序时，内容是否有价值是用户判断是否共享的主要标签，并且57％的用户将共享，因为内容是有价值的。此外，朋友请求和兴趣引导也是共享的考虑因素。

在所有共享的小程序中，实用程序是最重要的共享类型，占56％。其次是有趣的内容，如专辑，视频类小程序。此外，超过30％的用户将分享微信游戏。

如前所述，游戏，服务，内容和购物是微信小程序用户使用的主要类型。这些产品的特点是什么？

游戏主要包括休闲，拼图，国际象棋，体育，飞行射击等类别。其中，休闲游戏在用户中最受欢迎，75％的用户反馈经常玩休闲游戏。与终端游戏和手机游戏不同，休闲游戏轻巧易用，是用户花时间的首选。

优质的小游戏产品常常会带来刷屏效应，但并不算是高频的游戏选择，仅有17％的用户表示会每天都玩微信小游戏。此外，小游戏也存在一些常见的问题，比如强制分享，广告过多，运行卡顿等，常常令一些玩家不满。

服务类小程序更贴近生活，实用性比较强，在这类产品中，学习，工作是首要场景，占比达到44％。其次是线下消费，占比35％。

资讯类小程序中，由订阅号推送小程序成为用户使用小程序浏览资讯的主要场景，占比达到56％。其中有30％的用户每天都使用小程序浏览资讯。此外，还有一些场景如替代不常用APP ，搜索关键词等，也是用户使用资讯类小程序的主要入口。

有55％的用户认为资讯类小程序界面更简洁，清晰易读，易于转发，分享也是吸引用户使用的另一优势。依托于用户高频使用微信的习惯，他们会在聊天，浏览公众号之余，用小程序进行碎片化阅读。

不过，资讯类小程序的痛点在于无法个性化设置，不能智能推荐感兴趣内容。此外，运行缓慢，无法评论等问题也是用户反馈较多的困扰。

购物类小程序则有30％的用户使用，不想下载app软件开发

当前，购物类小程序同样普遍存在一些问题，主要涉及诱导用户分享，以及诱导下载APP。

3.未来机遇

XX 首先看看影响使用小程序的用户的因素。 30％的用户指出找到小程序仍然不方便。许多人第一次使用小程序。运行卡，功能相对单一，也是影响用户使用的另外两个因素。

总的来说，尽管有一些上述问题，用户仍然对小程序持乐观态度。 44％的用户认为小程序足以取代不太常用的APP，36％的用户认为小程序可以节省手机内存，而32％的用户认为小程序只是一个工具，使用起来非常方便。

对于未来的场景，用户继续认识生活服务，小程序产品，他们看重小程序实用和娱乐。在趋势方面，用户对娱乐，公用事业和旅行等小程序产品的需求正在逐渐增加。这些产品接近用户的生活，更受欢迎。

特别是对于休闲娱乐产品，因为这些产品往往更具创意，更有趣，更具互动性，它们将吸引广泛的用户体验。老年人和中年用户更喜欢小程序，这种操作易于操作，门槛低，易于共享。

确实存在一些改进领域，主要侧重于操作和功能。 40％的用户认为小程序一般需要提高聊天界面切换的流畅度，37％的用户希望增加实用，互动的功能。三分之一的用户表示，在使用小程序早期采用者后，他们希望下载相同的应用程序。

＆lt;来源：微信公众号看到现实＆gt;