零售行业更加智能，小程序操作升级使品牌更加强大

近年来，零售商的“数字化”和“智能化”一直被视为企业生死攸关的决定性游戏。逻辑很清楚：这种变化被实践者的焦虑所包围，技术的驱动逐渐获得了业界的认可。

数字化和智能是未来的趋势，它具有强烈的方向感。 2018年，中国零售和实体零售业的整体经济状况有所改善，零售业的数字化应用和新技术的应用起到了积极的作用。基于移动互联网技术的场景思想，智能零售中的人，商品和领域的重新解构可以增强商家和消费者的粘性，也是最容易使用的数字方式。

其中，许多品牌积极突破。此时，腾讯智能零售帮助一些品牌升级了微信小程序商城，该城市的美女，热风，时尚和儿童国王的小程序商场实现了快速发展，并迎来了真正的业务增长。

线上线下互相引流 玩法升级盘活用户

传统零售商现在普遍面临内部和外部压力。首先，从外部环境来看，消费者正在发生变化，竞争正在加剧，竞争对手正在加强。与此同时，移动互联网的成熟也培养了消费者的生活和消费新习惯。事实上，移动互联网现在是一个非常重要的消费渠道。此外，从内部来看，与电子商务在线业务相比，零售商的智能水平不止一个时代。在过去，商品和领域的想法也导致当前的商业系统分散。

这些因素限制了零售商向数字化和智能化的转变，但对于大多数零售商而言，他们缺乏智能操作的能力，并且知道如果他们不改变，他们可能会在三到两年后出现。商业滑铁卢。

微信小程序的出现，让零售商们一下子找到了智慧零售的密钥：微信是当之无愧的“国民应用”，微信小程序也是商家的必争之地，因而构建自己的小程序无疑是零售商们梦寐以求的“用户通用的，高频的，用完还会再来”的场景。

以都市丽人为例，在与腾讯智慧零售合作后，都市丽人双十二期间，在全国600沈阳微信小程序

0+门店铺设了为小程序引流的物料，将线下用户朝线上引流;与此同时，小程序商城支持到店自取，会自动定位距离较近的门店，也支持自选门店，将线上用户朝线下引流。

除了互相引流，在运营升级后，小程序商城的玩法也变得更为多样化双十二期间，都市丽人+ 小程序卖场新增了限时秒杀，多人拼团购买，猜你喜欢等多重活动。孩子王则配合小程序进行了抽奖，签到，拼团等活动，盘活了用户，在微信生态内实现了有效引流和促进销售转化

优化设置排版 运营升级提升销售

曾经，网购基本都是在各大电商平台，这些平台需要下载，对于那些只是某个时刻机缘巧合在某个平台购物的消费者来说，下载 - 安装 - 卸载实无必要

小程序免安装，随开随用，没有后台，不占资源，用完即关的特性，很好地弥补了传统电商平台的局限性。自诞生起，小程序就搅动着电商的春水，线下零售商企业在供应链，仓储，场景等方面有着自己的优势，小程序提供的线上场景，让玩法更为多样。

XX 小程序带有很多离线服务。其中，“王子之王”通过日常运营状态提醒模板信息与客户保持长期互动，“热风”计划在双十二早期通过预订页面的开发有节奏地计划， 小程序商城进行预订促销，新的预约模板消息提醒系列继续聚集人气，为线上线下销售节省更多电力。

不难发现，在消费升级之后，新一代消费群体更加关注服务体验，而小程序的易用性和实用性就是其中之一。在与腾讯智能零售合作后，City Beauty优化了公共账户基本配置和图形推送，并导致小程序，添加模板消息和服务通知操作;热风优化了公共号码设置和图形布局; BESTSELLER折扣店“优化了活动规则和互动页面，增强了小程序的社交游戏，优化了公共号码，插入了小程序页面卡，增强了菜单栏中的小程序条目，并添加了模板消息操作; Kid King也优化了公共号码菜单和图形指南。

一组数据可以说明这些运营增强的有效性：Metro Beauty的双十二帧图形命中率与双十一相比增加了119.4％，GMV（总交易量）每天增加5561％ ;热风公众号图形点击率增加了13倍，GMV每天增加178％。 “BESTSELLER折扣店”GMV每日增加462％;孩子的GMV平均每天增加230％，而小程序平均每天增加1.5W。

如果你说，小程序是零售商智能和数字化的新机会。然后，更好地获取和服务于消费者是零售商最迫切的需求和他们努力的方向。在此基础上，零售商和腾讯智能零售将创造更多的辉煌。