产品和操作，如何实现小程序增长闭环？

一、小程序的增长闭环与RARRA模型

许多产品经理和操作在他们的工作中都会遇到同样的问题：如何有效地引导用户从小程序到APP，APP用户如何看到小程序并实现小程序增长循环。

与此同时，我们仍然面临着一个现状，那就是，小程序的整体用户保留率并不理想，用户在用完后就不会再来，用户价值很难建立，之前的客户工作已经变得徒劳无功。

可以看出，用户保留比用户获取更有可能增长，这符合Brian Balfour对“毫无意义的增长轮”的看法。增长黑客模型已从AARRR转移到RARRA（保留 - 激活 - 推荐 - 收入）。 - 收购）转型。

显然，用户保留可以反映实际增长。 RARRA模型的核心是保留，即用户保留。此问题已返回到原始的小程序增长闭环主题。使用RARRA模型，我们可以很容易地理解：

如何提高小程序用户的保留率;

小程序如何计划完成激活，推荐和转换;

可以改进使用小程序高效获得客户的方法。

二、用户留存与价值链接

不断提供用户价值无疑将解决用户保留问题。那么我们如何定义用户价值呢？

通常，当用户触摸小程序时，用户期望他们可以看到他们想要看到的内容并且可以使用可用的功能。这是用户价值的基本组成部分。如果你更深入地了解用户价值，我们应该考虑一下：

如何更好地触发用户使用该产品;

如何找到最容易实现用户价值的产品功能。

例如，小程序是一个组分发，具有以下主要功能：

购买团队：以更低的价格收集更多用户并购买产品;

分享降价：用户分享后，您可以以较低的价格购买。此功能可以指导用户积极分享;

实时分配：这可以刺激用户积极参与促进沟通;

独家海报：可以嵌入用户头像，添加信任代言，推送扫描码;

微信组排水：方便用户一键加入社区;

跳转：用户可以访问购买结果的H5页面上的公共号码，个人号码和APP，以进一步使用该产品。

这些功能是根据用户的心理设计的。当用户看到小程序的标题时，它已经唤起了以低价购买产品的冲动。因此，第一次分享降价功能完全满足用户的需求。然后，分发实时帐户和独家海报的能力进一步激励用户并促使用户积极地分享扩散。然后，团购，共享降价，分发实时到达和独家海报都是活跃的功能。

可以看出，用户使用该组分发这种小程序的动机非常强烈。一方面，他们可以以优惠的价格购买商品，另一方面，他们也可以利用社会关系进行分销并获得佣金，沈阳app开发

在此过程中，用户值完全突出显示，小程序可以在用户的帮助下快速吸引新客户。

因此，在触发用户使用产品时，我们应该仔细了解用户的真实需求是什么，有哪些潜在需求值得探索，然后对需求主要和次要进行分类，最后反映活动功能的优先显示。

与此同时，我们必须考虑这些有效功能是否能够继续为用户带来价值。例如，如果分发困难，将难以继续带来用户价值，那么即使没有保留，它也很容易导致低保留增长。增加。

因此，基于活动功能的锁定，我们可以分析保留，以确定功能是否可以继续带来用户价值。

三、激活、推荐、转化与分享裂变

在用户幸存之后，我们必须考虑激活，推荐和转换的问题，这与小程序的共享分裂完全不可分割。那么，我们如何才能有效引导用户分享？

常见的方法，如红包或游戏化，更简单，更直接的激励。此外，我们可以分析不同方法带来的客户获取，保留和共享数据，并测试是否更有效地验证复合激励的存在。

依靠微信的自然和强大的社交属性，我们需要对现有用户进行深入操作，并使用数据挖掘和分析方法来了解哪些用户可以通过在朋友中共享来吸引更多新用户。同时，擅长总结分享各级裂变数据变化的原因，并完善适当的业务战略。

例如：有些用户分享了很多次，虽然最终带来的新用户不多，但能够说明这类用户是活跃用户，适合用红包的方式去激励；又例如：有些用户虽然分享的次数不是很多，但最终带来的新用户却是上百个，那么说明这类用户与其好友之间存在明显强烈的社交关系，针对这类用户值得重度运营。

随着用户不断分享裂变，小程序的留存也会随之提升，相信这点也不难理解。

四、获客与ROI

来到RARRA模型中的获客环节，我们要重点关注的是ROI。

与APP类似，ROI包括了拉新、成本、转化的数据，但同时在分析ROI的过程中，我们还需要思考几个问题：

一是用户当中有多少比例是完成了分享；

二是完成分享的用户生命周期总价值如何；

三是每个用户带来了多少新用户。

分析ROI的意义就在于帮助小程序完成增长闭环，帮助增长的团队了解清楚不同的渠道、场景和玩法如何对增长产生不一样的效果。

<来源：人人都是产品经理>

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