第七季微信公开课正式回归！首期聚焦小程序七大留存术

昨天，微信官方发文宣告第七季微信公开课正式回归，以下为发布在《微信公开课》的公告全文：

第七季微信公开课来了。

这次，我们不一样。

和你们的约定，我们在兑现——三个月前，我们在2019微信公开课PRO上和大家透露了微信各业务的发展方向，希望帮助大家将能力转化为价值。今年，各项业务的新能力，扶持计划相继推出。

还要给你更多——作为大家了解微信生态，和其他开发者，商户交流的平台，第七季微信公开课将迎来重要升级：

继续免费

随时随地能看/听

更丰富的内容

有声优

由微信官方主办，晓程序观察，见实提供内容支持的2019微信公开课·线上版正式推出。我们将邀请那些把微信能力玩出花的人，首次通过线上视频的方式，在线上解答你的疑难杂症。首期，我们将聚焦小程序。

“用完即走”精准地描述小程序的定位的同时，也让大家对用户留存问题头疼不已。怎样才算优秀的留存？做好留存有哪些方法？

首期线上版视频课程，我们邀请到了“航旅神器”“南航È行”和社区团购“你我您”两个小程序团队，带来他们的7个留存技巧。

XX 1、不走寻常路，“南航e行”如何从模板消息把留存做起来？

——了解中国南方航空公司的e线如何为低频和中频场景保留小程序

保留了中低频场景，一开始也是南航的一个问题。根据传统的保留游戏，您将登录并打入小程序。但这不适合中国南方航空公司。谁将每天在提供航空服务的小程序上签名？即使以补贴的形式刺激，也只能“赚钱而不赚钱”。

重新发现发现微信公共号码菜单中的“选择登记”频繁使用，保留率也很高。 “新航电子线”小程序团队决定在小程序中完成此功能。很快，它成为了小程序的“金牌特征”。考虑到这一点，该团队迅速建立了一个更加丰富的服务系统，并形成了“保留系统”的三级跳跃：

使用小程序“通过”成员系统，1000万用户中有70％是成员

模板消息是“魔术棒”，一条简单的消息扩展了80多个服务场景

每日操作保留用于保留，而热门活动用于促进新的操作

南航认为，服务是留存的核心，用户将更自然地回归。

2、玩转“下沉”市场，社区团购“你我您”如何超出行业月留存7倍？

——查看社区新鲜的“你和我”保留心脏

作为社区电子商务中最早的参与者，您和我的月度回购率和月保留率与行业平均水平相比是惊人的：平均每月电子商务平均回购率约为15％至20％，保持在30日5％到8％，今天你和我已经达到了83％和67％的数据。这是业界令人难以置信的数据。

使用小程序后，社区团购平台流程已经标准化，整个采购，推广，采购，分销和售后链的效率和成本得到了极大的提高。这四个升级的关键法宝，你和我总结为：

利用熟人经济，创造更多营销游戏

分类优化，转移的高频类别

小程序可最大限度地降低流程改进效率

自建仓储+多链路质量控制，提高质量

通过微信组和小程序，您和我可以快速建立与社区居民的联系和互动，并在特定场景中使用熟人关系来提供价格合理，方便且基于社区的团购服务。 “捕捉”家庭女性购买信托的关键决策者，在沉没的市场中APP软件

在下一期中，我们将重点关注“小程序如何获得优质用户增长”，邀请两个基准案例进行讲解，欢迎大家继续关注，还有其他想听，也告诉我们，以后会有。