阿里突围小程序竞技场背后的集团之力是关键因素

在手机淘宝上搜索“星巴克”，首行结果并非天猫官方旗舰店，而是一个可以跳转独立页面的“星巴克中国” 小程序，提供礼品，会员，订餐等服务。

去年12月，坚持不做外送的星巴克，继与饿了么合作上线外卖业务后，与阿里巴巴合作再升级，上线线上新零售门店，将旗下会员体系和阿里生态全面打通。这也意味着，淘宝并非其外送唯一入口，盒马鲜生，支付宝，天猫，口碑等阿里系平台均进行了贯通。事实上，这项打通基于的“小程序”形态，背后正是支付宝小程序的身影。于后者而言，与星巴克的合作只是一个缩影。以支付宝小程序为链条，阿里系各个条线被全方位串联起来，商业赋能能力的落地也有了新的爆发点。

后来者

不可否认的是，较于微信小程序，公测一年，正式上线于2018年9月的支付宝小程序并不具备先发优势。支付宝相关负责人向猎云网表示，内部也确是2017年8月才开始跟进小程序策略。不论是“让APP有一种更轻量的形态”，还是“用完即走”，张小龙对小程序的定位离不开“小”与“轻”两个字。迄今，BAT三家会战小程序，所看重的无非也是这一优势。向来并不安于“一个支付工具”的支付宝自然不会放过这一机会。

XX 在支付宝小程序上线后，蚂蚁金融公司CEO Jing Xiandong在接受采访时提到，在未来三年内，这必将成为蚂蚁金融最重要的策略之一。在Ant Financial和合作伙伴创建的开放式金融生活生态中，小程序是一个非常好的服务载体，可以提供更加透明和高质量的服务。对于一直希望成为平台而非工具的支付宝，轻量级ERP系统

小程序是实现生态游戏的直接手段。后来者面临的问题是显而易见的。在围攻市场的过程中，第一次进入市场的速度是不可阻挡的。根据腾讯发布的2018年年报，截至2018年底，小程序覆盖了200多个服务行业，日常账户数量迅速增加，每用户访问量增加了54％。马化腾表示，微信小程序已经成为中国最大，最具活力的小程序生态系统。公开数据显示，微信小程序已经为1000亿用户提供服务。

去年9月，支付宝小程序正式推出的数量超过了2万，而微信远远超过了100万。到目前为止，微信已超过230万，支付宝的数量为20万。

差异化

支付宝显然必须采取不同的方式。

2018年，微信小程序广告正式推出，市场规模已达到50亿元，依托社会赋权微信，强大的流量资源是微信小程序的“杀手锏”。上个月，百度智能小程序完全访问了搜索。数据显示，百度每天的搜索需求为60亿次。访问搜索后，百度小程序在第一个月内将平均流量增加了60％。与流量祝福的优势不同，支付宝支持阿里擅长的商业授权。专注于离线，将代码添加到业务和生活服务方案成为差异化策略之一。支付宝开放生态部平台运营总监郭兆旭在接受媒体采访时表示，支付宝小程序将采用在线排队方式帮助商家创建新的，保留和推广的闭环。在此过程中，支付宝使用类似于数千人的促销助手，使商家能够提高保留率。换句话说，专注于不同商家的需求，根据实际需要，给出相应的运营策略，这是支付宝小程序启用线下商家的手段和优势。

支付宝在沈阳引用了两个典型的例子，一家早餐店和一家花店。一对老夫妻开的早餐店最大的问题是什么？由于大记录的年龄不需要客人订购，通过快速的小程序扫描码，您可以完成订单并在线支付两笔交易。由一个人开设的花店可能在分发方面遇到困难。然而，对于该商店，外卖的即时交付成本高且不必要，并且普通快递在及时性和包装方面存在缺陷。支付宝小程序做了什么？为了获得沪杭本地配送服务“点我”，为了解决即时交付的高成本和和平邮件的缺陷，开通小程序的业务从根本上不用担心配送问题。

有赖丰富的平台资源及灵活配置，在“千人千面”的逻辑上为商户提供解决问题的路径，这是支付宝，亦或是阿里巴巴擅长的。

“阿里”的小程序

截至今年3月份，正式上线半年后，支付宝小程序应用数超16万，日活用户超2.3亿，累计用户数超6.4亿，平均7日留存率为43.26％。一定程度上，这个数据并非适合衡量其核心竞争力.小程序在推出之时，支付宝小程序事业部总经理管仲曾如是形容：小程序之于支付宝，是让后者从支付工具走向场景平台的技术载体，它连接的场景，是一切跟钱相关的服务。据悉，目前支付宝小程序前500名中，生活服务场景占比已达53％。据官方数据，服务类转化率是微信小程序的6~10倍。支付宝小程序如此定位自己的平台优势——海量高质量用户，多维商业应用能力，高成交转化率。实际上，数亿计的用户规模，以及APP内置的支付手段，为完成小程序这一服务闭环提供了可能性。与此同时，如何持续推进高转化率及商业应用能力，则成为支付宝小程序需要考量的。

XX 通常情况下，一个具备生命力的小程序生态系统，需要源源不断的竞争者与新鲜血液3月21日，在阿里云沈阳峰会上，阿里云联合支付宝，淘宝，高德，钉钉共同发布阿里巴巴小程序繁星计划，宣布以20亿元的补贴扶持200万+ 小程序开发者和100万+商家。入驻小程序后，还会得到流量重点支持。这意味着，阿里巴巴已经开打小程序之战。种种迹象表明，阿里巴巴正在利用擅长的集团作战的方式，参与这场小程序浪潮。

4月2日，阿里巴巴CTO张建锋在接受媒体专访时表示，阿里巴巴集团将以支付宝小程序为框架，持续加码小程序.4日，支付宝小程序宣布已实现与高德APP客户端打通。10日，则和另一阿里系产品UC浏览器打通。16日，阿里巴巴则确认正在研发基于AliOS车载小程序。截至目前，淘宝，天猫，饿了么，口碑到店，盒马，钉钉，优酷，淘票票，书旗小说等，都已经与支付宝小程序实现联动。

XX 无一例外，这场集团式的小程序作战，是以支付宝小程序为框架，依其底层开发标准格式而行的。而这背后，意味着其数据及流量的贯通和联动。于商家而言，一方面，是打通之后对阿里旗下其他平台能力的调动，这包括菜鸟的物流能力，天猫的仓储能力和1688的供应链能力等。另一方面，则是各平台贯通后的数据畅通。这种商业能力的实践典型就是星巴克。在星巴克与阿里巴巴全面打通会员体系时，意味着一个用户无论是线上还是线下，通过阿里系产品实现点餐与支付，信息均会同步进其会员体系，而该操作通过一个轻便的小程序即可完成。不同于此前有限的消费时间，频率等模糊标签，因为各平台ID相通，线上的星巴克订购者的购物习惯，饮食习惯等详细维度也被进一步纳入体系中。蚂蚁金服CEO井贤栋曾在小程序初上线时答小程序开发者问，支付宝0xff2 0E的底层能力非常扎实和丰富。其中非常重要的能力之一是芝麻信用，而人脸识别，金融能力，地图能力，物流能力都可以支持到支付宝小程序中。

阿里系贯通小程序的过程中，微信，百度系借流量竞技，英美烟草公司之外，小巨头头条系产品也逐步放开脚步，网易云音乐上线私藏功能小程序试水。不可否认的是，在这场小程序的竞演场中，小程序背后的集团之力，才是各家突围的关键因素。

来源：中投咨询网

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