最新微信公开课线上版：同城小程序怎么做推广？

没有连锁品牌的全国广撒网的门店导流、没有覆盖北上广深的粉丝带量、没有强大的IP撑腰，同城小程序的出路在哪？

这次，一位来自沈阳清远的微信公开课线上版讲师—— 小象城泊+ 小程序负责人梁建邦，将带来他的同城小程序做运营留存的经验。

小象城泊：如何让一个城市超90%的车主都愿意再来这个小程序？

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（点击链接视频收听完整版课程）

小象城泊这款小程序并不算完全的“草根”。这款由政企合作开发，解决困扰本地市民已久的停车、缴费等服务问题的小程序，凭借着同城、刚需、政府牵头这三个特点，一上线便迅速占领本地市场。

数据，看起来很顺—— 小程序目前已经覆盖东莞、清远等市90%以上的车主，超50万注册用户。这意味着，每10个清远车主中，就有9个用过小象城泊。

这是一个很惊人的成绩。

但也并不能让负责人梁建邦就此放松下来。“有时，攀爬许久一抬头，发现自己才刚到了山腰。”

压力其实不来自用户增长，而是怎么把用户持续盘活。

梁建邦早早就想到，作为一款地域性极强的小程序，用户增长（拉新）已经趋近饱和，所以就必须构建小程序留存体系，刺激老用户不断回流。

xxxx 一开始，他没有任何线索。每当他遇到他周围的车主时，他都会习惯性地检查他们的需求，让他们谈谈停车时经常发生的麻烦。

随着时间的推移，我发现尽管每个人的答案都是多种多样的，但是有一些词很有可能成为：“找不到停车位”，“支付停车费”，“开发票”.等等“停车不规范，被迫再次搬迁”汽车“和”没有现金支付“等需求也偶尔会出现。

慢慢地，他的脑海里浮现出一种想法：将用户需求分层，共性需求通过基础功能让用户“快来快走”，个性化需求通过有温度的服务建立用户好感，增值的需求同时满足用户体验和商业化诉求。最最核心的，还是靠小程序解决用户的问题。

1、让用户“快来快走”是“黏住”他们的第一步

如果总结了所有者的常见问题，那就太费时了。在寻找停车位时，您需要花时间检查何时离开。这已经成为一个难以解决的致命结。

有没有办法不浪费时间？

梁建邦从这一点开始，利用小程序的基本功能来解决用户常见的痛点：一个解决来，另一个解决走，以此“黏住”用户。

访问的目的是“找到停车位”。 “潇湘城停车场”是根据用户快速查找停车位：“你想在哪里停车？”这四个字可以让车主提前搜索目的地停车场而无需等待，直接到达现场。

当业主确认停车区时，小程序将显示泊位总数，免费泊位，收费标准和导航功能。信息一目了然。

其中，使用智能识别的方式。车主不会在同一个停车场使用，但能够及时找到备用停车位的其他停车场，不仅可以优化免费停车位的利用率，还可以缓解城市交通拥堵。

这样，“来”将变得更快。 “通过智能疏通，之前的停车位在24小时内只有2-3次，现在已经增长到7-8次。”梁建邦笑了。

去啊”？

在离开停车场的过程中，车主排队等待结算，其他发票也是一个大问题。 “潇湘城市公园”小程序的无感支付功能将直接提升用户的幸福感。关键是在不下载应用程序或执行任何付款操作的情况下完成付款。

具有看似简单的功能，它坚持用户。留下来的最好方法不是让用户留下来，而是让他们“快速离开”。

2、两个增值服务是“激活用户”的法器

基本功能允许所有者依赖此小程序，但小程序可以解决的问题实际上更多。

在购物和吃饭的过程中，我暂时被告知汽车没有停下来，窗户没有关闭，并且占用了一些停车位。对于主人来说，恐怕这是一次非常糟糕的经历。梁建邦看到了这种看似微不足道的小需求。

他想到了办法：在“潇湘城市公园”制定了“友情提醒”：当车主下车忘记窗户或停车不规范时，停车场检查人员发现，并及时反馈给智能终端，微信会将模板消息推送给所有者以提醒所有者。

具有温度的场景，即为所有者服务，可间接促进小程序。

当然，还有一些比较复杂的场景，小程序的范围是——来识别甲板车，这也可以解决车主的车辆安全问题。

小程序的工作方式如下：当车辆进入“小象城公园”的管辖范围时，高清智能相机可以快速捕捉并识别车牌号码。如果两辆车的车牌号相同，则小程序会怀疑车辆已装甲。通过模板消息将信息同时推送给两个所有者，一旦车主发现车辆正在装甲，就可以借助“潇湘城”的客户服务进行逆向跟踪。

无形中，小程序成了“火眼金睛”，找“何鬼”不在话下。小程序上线至今，已经成功识别十多辆套牌车。

从一款工具升级成温情的、科技感的服务提醒，这无疑是小程序用户留存的第二大抓手。

数据沈阳软件制作

3、学会看用户脸色，才有商业想象力

做用户留存和商业转化，经常被认为是矛盾的。但梁建邦认为，作为一款停车类小程序，车主停车后缴费是必然动作，用户转化是一件顺势而为的事情。

有着多年运营经验的梁建邦十分清楚，如果小程序只提供用户停车、缴费服务，还不算真正深入用户，更没有商业想象力。

就像有句老话称：条条大路通罗马。罗马是世界的中心，但每个人去世界中心的目的却不尽相同。站在车主角度，表面上都是为了停车，但停车后的目的却各有不同：吃饭、洗车、娱乐……

那可否通过免费停车等优惠，去引导用户的消费走向，从而拓展出新的商业空间？比如，与餐饮类商家合作，在平台上发布停车优惠。用户到该餐厅附近停车后，会收到通知，用餐车主可以在平台上领取免费停车券，这些停车券由商家买单。

对于餐厅，停车引导会吸引更多顾客，并创造消费场景。对于顾客，不仅获得了优惠，还解决了停车问题。在梁建邦看来，这就是精准的需求匹配。

xxxx 不过，“小象城泊”在推出这一项服务后，效果并不好，原因是有的商家觉得平台初期引流效果不好，不愿意再提供停车服务，导致用户体验不佳。“这其实都是日后运营需要注意的地方，但我们认为这条商业模式是具有想象力的。”梁建邦说到，精准化的需求是需要持续深入探索的，接下来规划好后会重新上线该服务。

这个市场的需求比他想象得要大，在“小象城泊” 小程序中，有专门的商家注册通道。目前，小象城泊已经入驻了一万多家商户，其中以汽车行业，餐饮，娱乐居多。其中有许多商家就提出，可否在平台上提供优惠，比如将停车与套餐捆绑在一起做活动。

可以肯定的是，通过与商家合作，持续深度运营用户的策略必将是“小象城泊”盘活用户的另一条思路。

“未来我们想将停车服务打包为产品，与各行各业结合，从而将停车前后的场景都串联起来，这条路一定走得通”。梁建邦坚定地说。