由630,000 小程序支持，8200服务提供商强制微信扩大边界

在去年年中的微信公共课中，白果园和汉光百货等品牌仍然是主角，但今年的主角成为了小程序的服务提供商。服务提供商可以是知道微信的生态的人。它们与商家和微信连接。他们熟悉前者和后者的规则的需要，并帮助商家在规则内最大化利益。

在经历了最早的经济衰退，随后的爆发和当前的平静之后，需要说出小程序的能力和潜力。问题是哪个行业适合小程序，以及为什么小程序不能在行业中使用。

但是小程序并非没有短板。一家奢侈品服务提供商告诉CBN，客户中有一个日本美容品牌，该品牌已经在微信订阅号上设置了购买选项，但是演示形式是跳转到H5而不是小程序——，尽管小程序更好用户体验。但是，由于小程序无法向用户推送内容或发送短信，因此无法跳转到该品牌的官方网站。从开始到结束，只有在微信生态系统中，强势品牌才能妥协。但是，服务提供商还透露，微信一直在与该品牌合作进行开放性能的灰色测试。

这是一场精致的合作和比赛。服务提供商不断要求客户要求并最大化客户自身的利益。 微信平台将支持服务提供商的增长，但必须遵守规则和底线。可以看出，服务提供商正在扩大微信的边界。

服务商的崛起

目前，微信服务提供商的总数为8,200，而由8,200家服务提供商提供服务的小程序数量已达到63万，增长了80％。从审计角度来看，服务提供商提交的小程序比例从去年的30％增加到今年的45％。目前，有150个行业拥有小程序服务提供商。

与去年相比，服务提供商的数量增加了三倍，服务提供商的商业潜力也在不断探索中。 “我们相信三重是一个开始，背后有很大的潜力和机会。需要一起探索。” 微信团队负责人。

为什么商家选择服务提供商？从微信团队来看，微信平台不会为商家做小程序。另一方面，服务提供商对商家和企业的理解比微信更彻底。

值得注意的是，不仅是中小企业选择服务提供商来构建小程序。为什么品牌选择服务提供商而不是构建小程序平台？

0x3020服务提供商认证讲师，黑客信息的创始人，杰杰告诉First Finance，过去曾合作过的300多个品牌中有很多是大型零售品牌。 “事实上，作为一个零售品牌，公司选择合作伙伴比建立团队更好。另一点是内部系统企业倾向于自我构建，但今天所有系统都不是内部系统，而是外部系统。系统，用户在微信生态系统中;另一点是，我们的小程序研发人员占研发人员总数的40％甚至50％。我们与（微信）平台进行更多交互，并了解平台上的情况。大品牌选择第三方的原因。“

但是，服务提供商有更多的中长客户。一家轻食餐厅的主要客户告诉First Financial，公司可以同时使用ERP系统

以按照客户需求来定制小程序，也可以提供标准化模板的小程序，后者最低收费只有1000多元人民币，但可以极大提升轻食店客户管理水平。消费者点餐时，收银员在后台即可看到消费者历史消费习惯等数据，能向消费者作定向推荐。公司后期几乎不用推广，有小店源源不断地找上门来采购服务。

在线上流量越来越贵时，微信优势开始闪现闵捷对第一财经表示：“小程序是离交易最近的场景电商要解决的问题是流量客户有自己独立的PC网站和H5页面也会想往小程序转，网站，H5登录不久后会失效，小程序不会，小程序的打开速度和体验是不一样的，可以给用户应用程序一样的体验.小程序在帮助商家做自营B2C。”

不同于电商平台的旗舰店，品牌商在微信上的小程序电商更像是一个自营网站。腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪曾对第一财经表示，中国商家把自己。 COM的销售渠道看得很重要，这是一个自我运营，自己和消费者对话的渠道。但在中国，电商流量集中在头部电商平台上，小程序可以作为商家.com2.0版本存在， 小程序和品牌官网，应用程序是一样的，只不过换了一种形态存在，品牌依然有自主掌控权。

服务商优化微信生态

有人漏夜赶考场，有人辞官归故里。当大量品牌视小程序为下一个战场时，也有品牌对小程序持观望态度，它们宁可在微信上做个H5。

XX 在微信订阅号，部分彩妆品牌设置商场选项，消费者可以在微信里实现购买，但跳转页面是H5而非小程序。

前述服务奢侈品品牌的服务商对第一财经表示，品牌需要流量，而小程序无法推送内容或向用户发送短信，无法跳转到品牌官网，自始至终只在微信里，强势的品牌无法对此作出妥协

在起步和爆发阶段，无数淘金者来到小程序，用小程序来提高效率和运营水平，当时的问题是哪个行业适合小程序;但小程序发展规模足够庞大时，商家对小程序期待越来越多，问题变成了为什么这个行业不能使用小程序来提高效率。

2019年年中的微信公开课上有“极速1800”环节，微信团队负责人集中回答服务商提问。有服务商提到，小程序有着很大的前景，但目前帮助不了企业——客户中的外贸企业已经有了H5和网站，小程序如何用到企业里？此外，客户中的餐饮企业已经使用了美团等成熟平台，如果使用小程序，那谁来做配送？

微信团队回应称，小程序规划之初的定位是线上提高效率的工具。对于贸易出口公司来说，仅把小程序放那里是没用的，但当公司想要做好运营，小程序有流量优化能力“我们也迫切希望看到已经摸索成功的小程序，希望能把案例传达到商家那里。”

XX 至于与美国集团和其他平台的关系，微信团队表示分散的流量（或商业流量）和渠道流量不可替代;另一方面，付款会带来流量，团队也在考虑如何付款。

一些服务提供商表示，客户对使用微信与消费者通信的方式有很高的接受度，但此功能目前没有开放接口。 “已经有一些平台在外面做得非常好。我有迫切的需求，我必须决定。在哪里投票，最后是在平台外投票或微信小程序——等待你的时间，你等不及你不要让我们。“

微信团队表示将打开该接口，但不公开哪些接口是开放的。 “每个行动和功能调整都会影响到数亿用户，所以我们非常认真地对待这个问题。”

可以看出，微信团队更喜欢服务提供商和商家提供解决方案。 微信团队表示，该平台希望服务提供商能够打开两个频道。第一个渠道是消化和吸收平台信息，并将其传递给商家，以实现平台和商家信息的对称性。第二个渠道是反馈商家的需求。为平台和联动平台优化流程和模型创新，推动平台向服务提供商开放更多功能，最终实现效率。

服务提供商连接到微信平台和商家。他们了解微信的规则和商家的要求。他们可以根据平台规则最大化商家的利益，并且还会将商家申诉反馈到微信平台，这将迫使微信平台进行优化和转换。

In a sense, the degree of openness of 小程序 determines its boundaries. People familiar with Zhang Xiaolong know that it is impossible for 微信 to push the way of disturbing users. But service providers are opening up the border of 微信, and the aforementioned luxury service providers also said that they will do some open-function grayscale testing together with the co-brand and 微信.

重塑服务商

Service providers have become the backbone of the 微信 ecosystem, but this group is not without trouble.

微信 divides 小程序 service providers into two categories: providing "standard informationization" services and providing long-term operational services or back-end services with 小程序 as a cut. There are four pain points for service providers: the Matthew effect exists in the comprehensive capabilities of service providers, and the shortcomings of a large number of emerging service providers; service providers are not clear about their stage, there is no good benchmark to follow the catch; rely on sales 小程序 template The business revenue is relatively thin, the service providers are working hard, the new business model is urgently needed, and the new market is lacking in development and carrying capacity.

The 微信 solution is to provide tools and call on service providers to enhance collaboration. 微信 formed the service platform market, which enabled more demanders to reach service providers more efficiently, improve service platform search efficiency, and increase collaboration opportunities among service providers. Secondly, optimize service platform algorithms to enable demanders to match more accurately. Go to your own search results; and then open up an industry solution module in the community to precipitate the industry's already streamlined and profitable solutions.

xx 微信服务提供商总数为8,200。平台如何呈现服务提供商的显示方式，是否会有出价排名？ 微信团队告诉First Financial，服务提供商已存在五年，但直到2019年，微信才开始作为服务提供商平台。在小程序出现后，服务提供商将以正式名称进行培训和销售，微信将花费大量精力打假。结果是信息在服务提供商和微信之间是不对称的，并且信息在服务提供商和商家之间是不对称的，并且没有有效的通信手段。该平台是解决信息不对称的问题。该平台必须“推销”优质服务提供商，并将根据商家的商业条件推送，不会进行商业搜索。

利润问题是服务提供商面临的最大困境。 微信团队表示企业和服务提供商都希望获利。 微信将使板块更大。当满足更多用户的需求时，业务场景自然会出现，这将为商家和服务提供商带来更多空间。

资料来源：First Finance