互联网运营的三重领域，请登录

今天，我想谈谈互联网运营商的细分市场。从事互联网产品运营的学生可以坐下来看看他们在哪里。这不是一个简单的分类，但希望能够理清运营商的能力框架，并且通过有目的的学习和改进来操作新人很容易。

如今，许多公司都有经营岗位，许多刚出生的孩子，挂着一个运营经理头衔，都很高兴。偶尔我会使用某种程序并取得一些成功。我立刻变得自满，觉得我要去天堂。相反，它是经营多年的经营管理者。他觉得这个领域的运作太深了，各种新的游戏玩法纷纷出现，他们不敢轻易夸耀。与产品和技术一样，运营也分为不同的部分。这一细分不仅是能力的差异，也是领域的差异。因此，我们借用了王维伟先生的三维生活领域，谈到了互联网运营商的三重领域。在领域的范围内，用户操作昨晚，西风枯萎的树木，独自在高层建筑，寻找地平线。大多数运营商处于这个水平，许多公司对运营商有非常简单和粗鲁的要求：拉新！具有一点用户意识的公司将有另一个要求：保留它。因此，运营商将尽一切努力从事活动，线下活动，BD资源，活动营销等，在线H5通信，社区交流等交流，以拉新，各种招数纷纷涌现。为了生存，它也是社区的运作，也是一种参与感。这也是一种乐趣。由用户操作领导的团队通常会为大量用户带来很多快速成功。在用户来之后，即使你尽力了，也很难生存下去。这是用户操作的艰苦工作。吸引用户并不是为了清洗用户。它很累，没有效果。在公司领导和团队的心目中，产品人员制造产品，等待操作团队成为用户，仿佛操作员是魔术师，可以凭空捏造成很多用户。一旦用户增长不符合预期，则由运营商负责。同时，用户操作团队和产品团队无法相互跟上，经常发生冲突。这也是因为用户操作团队认为产品不强，新获得的用户无法生存。产品团队认为用户操作团队不称职，无法拉动。来得更多用户。 这种矛盾是结构性的。不是故意寻找事物的人。关键在于公司的部门结构和运营策略是不合理的。用户操作对于短期影响非常重要，但用户操作较浅且不可持续。公司和运营商都必须超越用户运营领域，寻求内容运营和产品运营方面的突破，并留住已获得用户运营的用户。第二境界的内容，服装带的运作内容逐渐扩大，并没有后悔，为伊拉克人民消除。所谓的内容操作是通过内容创建或编辑内容，编辑或处理和组织内容。它高于用户操作的原因是因为内容操作相对较深并且影响更持久。这不仅是暂时的影响。通过内容操作，目标用户被准确地定位，并且触摸目标用户的心脏。这些用户相对容易有效转换。优秀的内容操作，不仅需要写作技巧，还需要考虑以下几个方面：1。内容功能实际上是定位，无数失败案例都证明了定位的重要性，您或您的组织必须要找到自己的特色，重点突出。每个人或组织的知识或能力都是多方面的。你必须找到与用户痛点的交集，它必须与你的激情相交。这三个方面，能力覆盖，用户痛点和自己的激情是不可或缺的。前两个可以扩展。只有“激情”是有限的。你不能对一切充满热情。你没有那么多时间和精力。你必须做出选择。 2.内容价值内容是否对用户有价值，即人们是否经常说没有干货。无论是满足用户的学习需求，还是娱乐需求，都必须得到期待，不能马虎。运营团队需要根据用户的图像提供满足核心用户核心需求的内容。内容越有价值，对您想要的用户越有吸引力。查看您的微信集合，您的内容集合，它代表您的价值取向。想一想您的目标用户将收集哪些内容以及您的内容是否值得收藏。 3.内容包装许多人为自己写东西，但他们很自在地表达自己。他们不关心谁是读者。他们怎样才能让读者感到舒服？内容应该基于自己的目标对象，无论是带图片的文本，还是音频，视频;什么样的情感元素被注入到内容中，导致目标用户产生共鸣等等。这些是内容的包装。罗基思想的口号是“有趣，有趣，有实质的东西。”值得考虑和借鉴。 “某事”可以被理解为态度，就像“有趣”一样，它是内容的包装。 4.内容传播优秀的内容是独立的。在移动互联网上，这称为自传播;在PC上互联网，这叫做SEO;无论哪种互联网，你都要照顾自我传播和SEO。在制作内容的过程中，有必要考虑这个观众是谁，如何使他们前进，触发他们转向的那种引擎;还考虑如何嵌入关键字，做SEO，让观众通过搜索引擎进行访问。推荐一本关于内容创业的书《Content Inc.》，这本书主要讲的是内容创业模式。首先，您必须找到最佳位置，这是您的知识或能力与您的激情或客户需求之间的重叠点。专注于狭窄领域之一，巩固，积累用户忠诚度和用户数量，达到一定的深度和规模，然后分歧，以获得更大的用户规模。只要您拥有忠实的观众，赚钱的方式自然会出现，您可以向粉丝出售任何东西。这个模型很容易说，而且不容易做到。内容运营不是一项快速有效的业务，需要不断的投资。在不断积累的过程中，运行效果将逐渐显现。一旦成功，它将在行业中建立一个巨大的竞争门槛，伴随着丰厚的回报。在第三个领域，产品操作发现了他成千上万的百度，当他回来时，那个男人处于昏暗的光线中。好的产品正在运作。在产品的操作过程中，根据用户和数据反馈，产品不断改进，产品本身用于使用户拉动和保留，这是产品的操作。 与内容操作和用户操作相比，产品操作更低级，对业务的影响是深远的。当然，操作难度也很大。所谓的产品和操作并不是分开的，产品操作原本是产品经理工作的一部分，但后来才将产品经理区分为经营管理者的角色。有些人将产品经理与孩子进行比较，而操作经理则比作抚养孩子。有一些事实，但孩子将被送回改造或增加或减少一个器官。在产品运营层面，运营商的主要任务是：1。构建可以交谈的产品。通常，产品经理会关注产品的功能，包括核心功能，基本功能，预期功能等。做好工作本身就可以进行沟通，这种口碑传播比广告更有价值。在过去的几年里，日本马桶盖事件非常有影响力。人们没有来广告，但他们赢得了产品的功能和质量的认可。通过口碑传播，该国人民急于购买这样的游戏。除了产品的功能和质量外，产品和口号的品牌也将发表意见。这是产品运营商的工作。品牌和口号在一起，传递什么样的价值，或者解决用户的某个痛点，即使它是一个朗朗上口，容易被借用，也可能引起沟通。就像英寸社会的公众号码一样，“有一英寸正在进行中，英寸正在进行中。”王老吉的“害怕生气，喝王老吉”，传递出一些“他好，我好”的暗示等等。当大公司投资品牌广告时，不要认为口号是有用的。只要设计巧妙，口号就可以带来自己的流量。操作员还必须对产品的包装进行操作，以使产品包装得以说明。无论是iPhone还是MacBook，Apple的产品在包装上都很有品位，使得用户产品的过程充满了仪式。更深入的是深入了解产品的故事并让故事代表产品。橙色，橙色，和时间的故事，成为一个鼓舞人心的橙色。 相比之下，潘石屹的潘苹果和柳传志的刘涛只是借了一个名字，其中没有故事，所以它的影响远远小于鼓舞人心的橙色。 2.设计社交沟通机制，以创建可与之交谈的产品或被动锚。作为产品运营商，我们必须为我们的产品添加积极的社交沟通机制。产品的轻微改进可能是爆炸式增长。经典的例子是，当Hotmail首次上线时，它会自动为用户发送的每条消息添加一个小尾巴：“PS:我爱你，在Hotmail上免费发送电子邮件”，依靠这一点，Hotmail已经完整当世界上的网民人数只有7000万时，他们就收获了3000万。在微信时代，社交沟通已成为创业公司的标准。许多互联网产品将建立鼓励新用户的机制。例如，如果您推荐新用户，您将获得一个新用户，并且您将获得一个月的延期。如果你不想付钱，那就让他推广吧。通过这种方式，用户的购置成本比广告便宜得多，而且双赢的事情当然值得做。流行的三级分销已经将这种方法应用到极端，许多公司或产品已经受益匪浅。 3.有许多方法可以找到合适的增长引擎产品操作。对于操作员来说，它是做各种操作方法，找到适合你的方法，并做到最终。发动机。增长引擎是一种可以促进产品增长的操作。寻找自己的增长引擎意味着项目的快速发展。寻找增长引擎的步骤：首先，集思广益。列出所有可用的操作;二，组排序。将所有操作模式分为三组，从长远来看，这些模式是即时，有效和有效的;第三，优先考虑。在即时有效组中，选择其中三个;四，测试操作。分别测试这三种方法，做性能评估;第五，集中力量。 把众所周知的力量投入到所有的力量中去做。在完成这五个步骤并重复几次后，效果后的操作模式是您自己的增长引擎。但这不是一劳永逸的，增长引擎会老化，它会过期，没关系，并且不断寻找新的增长引擎，该项目将继续高速发展。 4.培养用户的使用习惯。看看微信产品并解决用户的痛点？似乎没有，你可以没有微信幸福地生活。您可以在没有朋友的情况下通过各种渠道获取信息，但现在您受到微信的严格控制，无法自拔。为什么是这样？习惯！产品操作的一个重要部分是培养用户习惯。当你想向朋友发送消息时，你首先想到的是微信，而不是QQ，甚至不是短信;当你遇到问题时，你首先想到百度，不是你的大脑，不是搜狗。这是一种习惯。对于微信和百度来说，这种由用户习惯建立的竞争障碍是他们真正的核心竞争力，用户习惯了这个世界。还有一些例程可以培养用户的习惯。首先，激励是什么促使用户开始联系或继续使用您的产品？它可能是朋友圈中的推荐，也可能是来自您应用的推送消息，或者在用户遇到问题时可能需要解决您的问题。找到这种激励，分析用户的内部需求，并将外部激励（如广告）转化为内部激励，即用户自身的情感需求，如焦虑。许多人觉得他们错过了几分钟而没有看到微信。这是缺少信息的焦虑。内部激励转换完成后，您无需使用外部激励来刺激用户。在激励触发用户之后，必须有一个动作。从产品角度来看，您必须为用户提供执行所需操作的能力。许多产品在这个地方都烂了，因为操作太复杂，超出了用户的能力，被用户抛弃了。 列出用户的使用步骤，尽可能地丢弃不必要的步骤，并尽可能简化必要的步骤。行动结束后，人们需要反馈和奖励。游戏之所以会让人上瘾是因为反馈和奖励的及时性。如果你在游戏中割刀，你会知道第二天的结果。你会对这种游戏着迷吗？除了及时性之外，已知奖励是可变且不可预测的。每当你刷新朋友圈时，你都希望得到一些惊喜，而不是一些固定的信息。还有必要让用户投资，让他放一点，并在不知情的情况下不断投入更多的时间，精力和金钱。您投入的越多，用户的沉没成本就越高，您就不愿意放弃。如果将此输入转换为产品中用户的值（例如数据，用户级别或信誉等），则产品中存储的用户值越多，用户可以放弃的越少。这种培养用户习惯的过程已成为用户在反复增援后使用该产品的习惯。它不仅会在需要时打开，而且在没有需要时打开它。这是习惯的力量。公司失败的主要原因不是因为产品不好，商业模式不好，而是因为没有用户。该操作的目标是拉新并保留，让用户留下，让用户留下，没有用户，一切都是空谈。用户操作，内容操作和产品操作是互联网产品操作和三个不同纬度的三个领域。不同的公司有不同的基因，有些擅长用户操作，有些擅长内容操作，有些擅长产品操作，没有明显的高分。对于同一个运营商，不可能在一个单独的领域。通常，它是三重领域。这取决于你关注的是哪一个。毕竟，只要努力深入，东方就不会被刺绣针击败。划分三个领域的基础主要是运营效果的持久性和对项目的深远影响。 我们必须进行划分的原因是许多用户操作员不清楚他们的工作内容。当他们坐下来时，他们也会看到自己的优势，如何充分利用它们;哪些是缺陷，如何弥补或避免。