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用户操作的“最终模糊性”是什么?
用户操作在所有操作中都很复杂。在所有用户操作中,大多数人只管理微信组,一些是严格的客户服务,一些负责编写app推送,一些人正在做活动。甚至一些UGC平台的编辑和直播平台也被称为用户操作。所以大家都很困惑,用户操作究竟是什么?用户操作究竟在做什么?要弄清楚这一点,你需要跳出各种琐碎的执行,切换到老板的角度,并重新审视用户的操作。 (1)什么是用户操作?老板的目标一直是让公司的价值发挥作用。互联网产品的价值取决于用户的规模和用户价值。因此,所谓的用户操作是通过各种手段增加用户量和用户价值,最终实现产品价值。在这种情况下,无论是活动,内容还是QQ群,App推送,都只是用户操作的手段之一。因此,除了供应终端的操作,例如电子商务的商家操作,PGC的KOL操作,以及直播平台的锚定操作,所有其他操作可以被加载到篮子中。用户操作。这就是为什么用户操作似乎无所不包。 b)用户做什么?如上所述,用户操作只有两个核心目标:用户量和用户价值。这两个核心目标背后是产品生命周期和用户生命周期。
让我们首先看一下典型的产品生命周期。
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