使用良好的用户心理设计来提高转换率

一个好的网站，不仅看高，但更重要的是，客户浏览你的网站，然后可以转换成查询或订单，这是非常有意义和有用的网站。大概你已经听说过心理学在优化网站转换率方面的作用。也许你确信你可能会鄙视。在外国人看来，心理学和CMO（首席营销官）在很多方面都有共同之处。一个好的CMO应该善于将心理学研究成果应用于营销。不幸的是，大多数CMO都停在这里。一方面，他们知道心理学和CMO是完美的匹配。两者的结合可以产生美妙的化学反应并带来无限的可能性。另一方面，他们未能对这些想法的日常实施做出任何改变。事实上，大多数CMO都在寻找技巧，技巧，策略，方法和流程，而不仅仅是随机，盲目和对比的跨学科研究。他们的想法是：请直接给我们提示和技巧！所以，这就是我们提供这篇文章的原因。我打算在本文中告诉你为什么心理学对于CMO至关重要，以及如何通过心理学的力量快速优化转换率。接下来，请和我一起破译美妙的心理！

为什么心理学在优化转换率时很重要？

问题1：心理学背后的价值是什么？ CMO不应只关注A/B测试，测试结果，变量，分析和网站优化吗？当然，但如果你想成为转换优化专家，你必须踏入心理学的大门。这就是原因。要了解心理学对CMO的影响，有效的方法是思考：CMO的目标是什么？企业营销的最终目标是帮助消费者做出决策。例如，激励他们购买——，这是一种付费转换。当然，在许多情况下，一些初始战略目标可能只涉及“订阅”或“免费下载”等决策。即便如此，CMO的最终目标是让用户参与决策并帮助他们做出决策。

既然目标是做出决策，那么作为CMO，我们必须知道如何为用户做出决策！这是心理学的范畴！为什么？因为心理学与决策有关。每次转变都反映了做出决定的心理现象。

毕竟，你真正应该掌握的是顾客心理。

我正在写这篇文章，不是为了暴露客户心中不知情的一面，而是强调转换优化依赖于心理学来理解和构建转型体验。简而言之，如果你正确使用心理学的力量，你将成为一个成功的CMO。我已经说过我想说的话。但显然，我们还有一个问题。

你如何利用心理学的力量来优化你的转变？

我之前说过的是为什么心理学很重要。现在我将告诉您如何使用心理学来优化转换率。我怎样才能教你通过几百个单词的文章几个世纪以来一直使用的研究的心理结果？也就是说，为您提供一个框架。

彻底研究您的用户。

一切的来源都是为您的用户：1了解他们。 2研究它们。 3与他们交谈。 4了解他们。 5问他们问题。 6与他们共度时光。 7分析每次点击，暂停，滚动和反弹。很多人会习惯直接跳到理解用户的数据分析会话。——分析网站跳出率，页面行为，个人信息等。我想警告你，不要被这种习惯所诱惑。

面试用户

我建议您在进行数据分析之前进行更深入的用户研究。——找到代表用户——然后采访他们。

使用消费特征（心理模式法）。

此外，不要仅仅研究客户肖像中的个人数据，而是追踪更深层次，更有动力的心理特征。使用您获得的结果。一旦你取得了一些心理学研究成果，你必须记住使用它们。心理学与转换率优化密切相关。您应用的心理学结果越多，您就可以越快地优化和提高转化率。