什么是社区营销？

●哪些因素决定了社区氛围？

1.用户肖像是社区氛围的面貌。

为什么这群人来这里？我们可以给他们什么价值？他们能给我们什么价值？我们如何定义我们想要吸引的人？它们是独特的，有代表性的，定量的还是理性的。

删除过滤是一种阻止垃圾邮件和垃圾邮件用户的护城河。

规则，没有规则不是正方形，如知道，你做不到，报告后你将被视为“不友好”。减少或阻止内容，对社区有益的内容，建议，标题和对社区有害的内容。价值观，如：“不要难以回答”，“不要问为什么，先问问”。

3，核心用户的操作可以帮助您以一半的努力获得两倍的结果。

社区英雄，每个人都不会自然地跟着他。满足您社区的音调，专业性和主动性的用户维护得很好，可以积极地宣传您的价值观。

4，分化，美容数以千万计，总有比较抢眼的特点。

你的UI风格酷还是酷？您的产品是否有奇怪的互动？你有一套自己的俚语吗？

总结一下，人，规则，内容和差异。

●社区运营如何吸引第一批用户？

1.如果你不拉皮条客，那么一个高级用户怎么会来找你？我们的直播业务，第一批种子用户都是一个接一个地拉，下一次，这种方法，但确实已经积累了一批。这些用户也是能够生成高质量内容的用户。拉普通用户真是太难了。这些优质用户可以帮助您吸引普通用户。

2.为第一次消费的人准备一些好东西。无论您是优质内容还是其他内容，都应该为第一时间的人提供良好的体验，这是留下来的理由。

3，激励制度，连续的造血功能是非常关键的，无论是虚拟价值还是物理激励，这样在这里创造的人的力量并非徒劳。

4，广厦网是暴力的，但你也可以抓住顾客。例如，街上的各种金融宝藏，无论你是否有钱来管理你的财务状况，先拉它们然后用规则等把它们送走。

●如何刺激用户自己制作内容？

当您考虑这个问题时，首先问自己，您经营的产品不适合UGC。你可以看到招商银行的APP不做UGC。一方面，UGC没有太多用户。另一方面，对于那些使用招商银行卡的人。它基本上是不可替代的。支付宝会做UGC，因为他的可替代性非常强，经验不好，或者别人的利率很高，它会让用户跑。

1.做能使人们互动的活动。这意味着你的活动最好是让用户在玩游戏时将朋友聚集在一起，这样才能有互动，关系可以促成，并且可以是活跃的。给一个栗子，今年愚人节我们做了一个欺骗活动，用户收到一条消息，他可以在他的朋友的账号上发送一条消息，在愚人节，你可以欺骗任何恶搞，用户发送后，我们会提示他实际上他的欺骗状态发布在他的主页上，但他现在可以将这个恶搞发送到下午并发送给朋友。同一天，聊天窗口发送了300多万个事件，第二天的评论数量增加了50％以上。

2.发一个大新闻。每个社区都会在很长时间内形成自己的文化，当社区出现重大新闻时，它就会被点燃。每个人都会谈论它并分享它。例如，汽车之家论坛的乌克兰生活冠军，比如我的网络之前的代码女神。

3.培养社区中的意见领袖。他们将指向山脉并宣传单词。他们只有很多粉丝，可以分享高质量的内容。

4，抽奖，不要经常使用，不要乱用。奖项中实际上有很多知识。如果你想问，你可以问一下。

5.帮助用户建立联系。 LBS附近的人，兴趣相同的人，可以互相帮助的人，校友，前同事。找出您的社区具有相同尺寸的位置，以帮助他们建立联系。

6，参与感，一旦耐克在我们的投票横幅中，上面会抓住用户的名字。然后横幅的点击率成为一个无法超越的纪念碑。出于同样的原因，如果你做一个活动并让用户感受到存在感，他将遵循你给出的指导。

7.充分利用用户的力量。让他们自己创造内容，发起他们自己的活动，并激励这些发起人。如果您希望自己经营一个大型社区，那么您将会筋疲力尽。

●如何鼓励用户参与互动？

我喜欢听。 “斗争”在第12年结束时是一团糟。什么是“战斗打破地面”，“节日被狗吃掉”等等。你可以想到一点点品味的练习。我们准备了许多与练习相关的趣事，转发真的是一个杠杆。

2，寻找谈判，大虎开始13年后被捕，新闻热点比来到何天一，斯诺登，薄熙来之类更合理。当你转发它时，添加评论，是否你是非常高端的，毕竟不是每个人都可以指向这个国家。当然，80％的人不可能指向山区，所以游戏规则是你选择观看新闻。我们告诉你你是哪种人。你是一个什么样的人会让你找到一个可以谈论的依恋点。

3，感觉一样，有些段落不好笑，但是当你说你感觉合理时，你想转。例如：“面对顽固的顽固商品，我内心的想法是：我不同意你的观点，但我发誓捍卫你的权利。”没什么，但是当你看到它时，我觉得当我遇到某人时，转过身来，看看我周围的白痴！

4.解释思想。我们总是希望表达自己的想法来影响他人并寻求批准。你有没有给出正确的话题或谈论它？例如，办公室工作人员在这两天讨论的兴趣点可能不存在。我今天想去上班，但是我母亲的蛋。某公司今天有个假期。为什么我们不放手，领导者是愚蠢的x

5.对你有用。如果我今天谈论防止烟雾和中毒，我应该在过去10年里有更多的讲座。在Renren.com的那一年，毛登三的笔记和四到六个考试问题已经存在了很长时间。他们总是参与转发或收集。

6，换位思考，如果你的转发可以帮助别人，你可能更愿意转，毕竟你几乎不需要付出任何代价，也能创造良好的形象。在14年里，我们做出了正确的答案，我们捐了钱。最后，我们为每个主题捐赠了10个用户，这也不错。我很自豪。

7，社交比较，你的电脑击败了全国90％的用户，有时它会让你变黑。在朋友圈中，被殴打的国民的数量击败了几个屏幕级别的作品。

8，塑造形象，我们对标签的渴望从未如此弱，TFboy生日，你会转身，表明你是他们的粉丝。如何给你的父母一个美好的晚年，你会转，这意味着你是一个大孝子。

9，向前抽奖，如果你上面的傻瓜没有得到，最后一个可以救你，当然，最后一个也是一个门口。我想学习，来到每个人，我教你，我想找到一个微信。

●如何防止老用户流失？

首先，每个社区的用户都将经历这三个阶段。等待期间为——。成长期——经济衰退期对于我们来说，我们只能推迟，延迟和推迟经济衰退。

1.在产品设计的早期阶段，完成延迟用户拒绝的功能，例如登记冲孔奖励。观望期需要帮助用户快速整合，为了快速整合，可能还有很多工作要做，包括产品指导，朋友推荐，偏好推荐等。

2.成熟的激励制度，无论是精神还是物质。

3，KOL的操作，意见领袖都走了，你还想玩吗？很多时候，许多潜水用户离开的原因是因为有些大神在那里。金字塔顶端的人也是如此，并保持根源。

4，聪明的使用推送，老用户还没落地一会儿，是不是电子邮件提醒，如果他最近发送的生日不是祝福，并邀请他回来看看。他的朋友最近发了很多好的内容，是通过电子邮件发给他的。该产品有一个新功能，是一个让他试试的推送信息。

5，良好的反馈渠道，我听过很多例子，因为无法拨打客服电话或反馈问题而激怒产品。

6，用户之间的粘性，帮助用户互动，沟通，他们会互相珍惜，不会放弃友谊。降水关系，下线效果会更好。用户失去社区运营的召回策略。首先，在开始响应召回之前，不要等到用户丢失明显。那时，舆论氛围可能对你不利。如果你当时召回，推动很可能会适得其反。最糟糕的是卸载。操作从未只是做现在。

好吧，我的重点可能是在正常情况下召回用户的策略。

●社区运营用户召回策略的丧失

当你情绪激动时，当你生日那天，你想送一个祝福吗？许多用户在现实生活中没有存在感。也许只有他的母亲记得他的生日。给他一种存在感。

2，介意旧的感受，我们都在这方面做得很好，算法计算出用户的“历史上的历史”最受欢迎的照片或“历史上的历史”照片发给他。人是怀旧的动物，我现在可能不会傲慢，我曾经是傲慢的。

3，关系链回忆，他离开后，他的最好的朋友可能仍然是，算法计算，给用户发送最近热门的新朋友，利用关系拉回来。在游戏的这个方面有一个很好的例子。 “退伍军人回归”，还记得以前一起杀怪的快乐场面吗？

4，注意节奏，一天，两天，没三天，对不起，我记不起你了，我会觉得你发不定，我很烦。

5，注意时间，不送饭，睡觉时不发，我们做了统计，效果是晚上7点到晚上8点30分是最好的下降。妈妈，血与泪的经历。

6，追逐热点，如果能产生高质量的内容，覆盖热点，并迅速发送，不要等待他被这个热点相关信息轰炸。例如，铁血社区对土耳其俄罗斯飞机的解释比他的老用户更符合普通新闻的解释。

7，app更新版本，必须有定期，更新说明应该写好，不要扔截图，用户可能会看到你的新功能可能会尝试，老用户可能会因为新功能而返回。如果旧用户未卸载您的应用，则当它位于更新列表时，它也会引起您的注意。

8，保持根源，人们不得不回来保留，或者走开，白忙，不是在连续奖励的标志，是不是引导他参加本赛季活动，是不引导与朋友交往。前段时间有人做过给你钱，你去老朋友那里去奖励老照片，效果很棒。

9，不要等到用户丢失更明显。再想一想这些问题，防止问题发生之前，这就是达摩克利斯的剑挂在操作头上。

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