埃森哲：中国公司缺乏“IT观点”

2002年11月，全球领先的咨询公司埃森哲发布了第四份《埃森哲卓越绩效IT报告》报告。该报告指出，高绩效公司使用其55％的IT预算来开发战略能力，以推动增长和绩效，并将IT整合到企业中。战略与规划，高绩效企业的“IT理念”远远超过普通企业。 2005年，埃森哲发布了第一个《埃森哲卓越绩效IT报告》高性能业务定义：在股东总回报，收入和利润增长方面，该公司的业绩一直超过业内同行。 2002年，埃森哲调查了全球最大的私营和公共部门公司202家，并发布了《卓越绩效 IT：以数字定义未来》。被调查公司的年收入总额超过2.4万亿美元，涉及许多行业。在受访者中，有17人来自中国，他们是来自公共资源，金融，通讯，消费和制造业五大行业的巨头。值得一提的是，埃森哲已经为这17家公司发布了中国报告。 2014年1月中旬，埃森哲大中华区信息技术服务副总裁兼技术咨询总经理何友一将该办公室的17家中国公司与沈阳进行了对比。全球优秀企业的IT战略：中国企业的“IT观点”相对“狭隘”。何友谊从十个角度深入了解中国企业的“IT理念”：1。优秀的企业非常注重在合适的时间向合适的人提供正确的信息;不断寻找与客户更好地互动的方式，并及时将其提供给客户。但中国公司的普遍做法是专注于降低成本和流程优化，因此缺乏为客户提供更好的互动和服务的动力。 2.优秀的公司从业务角度来看待IT，专注于跟踪IT投资对业务的影响和满意度;但只有6％的受访中国企业会将IT与商业环境相结合，仍然专注于单向对话。换句话说，IT是一个支离破碎的服务部门。你开枪了吗？

3.卓越公司认为信息技术战略和业务战略是不可分割的，IT和业务功能同步发展，IT投资旨在创造差异化的商机，而高绩效公司则使用其55％的IT预算来开发战略业务能力。但是，接受调查的中国公司中有24％在新IT项目的日常IT支出上花费更多（54％的高绩效企业这样做），40％用于战略业务能力（高绩效企业：55％）

4.卓越公司认为，信息技术安全应与业务风险管理密切相关，终端安全性远远不够，并且正在转变为主动防御，将业务价值与安全性联系起来。然而，接受调查的中国公司中只有13％会评估安全价值（超过三分之一的高绩效公司会这样做）。只有24％的受访中国公司认为他们会增加网络安全。投资（亚太地区除中国外占62％）5。优秀企业可以掌握混合IT环境，可以全面采用新的混合云环境，构建新的混合云系统架构，并投入更多的工作量。转移到私有云和公共云。但是，中国公司尚未用云替代传统架构，并且尚未形成混合的IT环境。接受调查的中国企业中有40％计划使用外部云服务，实施进度缓慢。 6.卓越一直积极推出移动交易和移动企业应用商店，积极尝试社交协作，以获取洞察力并提高工作效率。但是，接受调查的中国公司中只有41％使用过移动交易，24％的公司使用移动企业应用程序商店（高绩效公司：分别为69％和54％）。值得注意的是，虽然在数字上，中国企业在社会协作方面处于全球水平，但它们的工作方式却不那么活跃。 7.优秀的公司允许员工在工作场所使用自己的设备，并可以管理70％的工作级别互动。但是，27％的中国公司仍然控制着设备的购买和分配，员工不得携带自己的设备。 8.优秀的公司可以将数据分析功能嵌入其内部流程，并投资于预测性和描述性分析功能，以获得业务价值。然而，中国公司尚未掌握分析能力，他们无法利用分析中获得的见解来影响客户的购买行为。这方面仍然面临着巨大的数据集成挑战。 9.卓越公司已经开始采用敏捷方法来构建灵活的架构，帮助他们更快地采用新技术，积极压缩和升级他们的应用程序组合，并努力应对市场的不确定性。 虽然56％的中国公司正在学习和考虑敏捷方法，但应该注意的是，敏捷的IT架构与敏捷企业不同，一个是IT，另一个是业务战略。 10.优秀的公司认为IT技术技能应该是早期投资并尽早获益。但中国公司仍主要投资于了解业务需求以及IT和业务流程的整合。