在WhatsApp上销售奢侈品，听起来比使用微信

更神奇 世界第二大奢侈品公司历峰集团旗下的豪华电子商务平台Yoox Net-a-Porter最近透露，它正在与社交通讯软件WhatsApp合作，让客户通过这款手机应用程序购买奢侈品。很简单，奢侈品电子商务平台的表现越来越好，包括Prada，Versace，Gucci和YSL在内的许多奢侈品牌电子商务渠道在过去一年取得了巨大成就。根据麦肯锡最近的一份报告，电子商务渠道中的奢侈品销售额将在2025年增加到776亿美元，电子商务销售额将增长到28％。越来越多的奢侈品开始触及互联网。 Celine一直对电子商务非常不满，已经开始开设网上购物渠道。野心勃勃的LVMH集团不仅将自己的品牌发送给天猫，还考虑开设奢侈品。针对Yoox Net-a-Porter，Farfetch的大量电子商务平台。 Yoox Net-a-Porter与WhatsApp建立了密切联系，以抓住业务，这让Yoox Net-a-Porter有点紧张，并且必须找到其他方法来增加在线业务的收入。 Yoox Net-a-Porter与WhatsApp的合作实际上受到了中国奢侈品与微信合作的启发，并希望更接近奢侈品与社交沟通的关系软件。据研究公司L2称，奢侈品更侧重于建立自己的电子商务平台或驻扎在现有的电子商务平台上，并且很少接触到通信和社交软件。例如，在中国，虽然92％的奢侈品牌使用微信营销，但只有非常有限的品牌才能直接销售微信。根据公开信息，Dior和Burberry直接在微信上销售。 因此，在这个未开发的地区，Yoox Net-a-Porter希望率先保持其竞争力。事实上，这种直接沟通似乎比Facebook上的营销方法更有效。忠诚的顾客是奢侈品牌最受欢迎的顾客。据报道，Yoox Net-a-Porter 40％的营业利润来自忠诚客户的2％。通过这种形式的短信和电话，它可以与这些忠诚的客户更紧密地联系，使他们的消费更方便。但是如何用WhatsApp销售东西仍然很奇怪。在研究期间，我下载了WhatsApp应用程序。这个应用程序与微信和Instagram非常不同。在朋友圈中没有类似的显示和共享功能，没有支付功能，没有广告，只有免费发短信，呼叫和与朋友分组。聊聊几个基本的沟通功能。

Yoox Net-a-Porter拒绝透露他们将如何与WhatsApp联系以解决推送，购买和支付等问题。从文字来看，假设忠诚的顾客可以通过短信推荐满足他们口味的奢侈品。通过短信操作，他们可以支付订单，这听起来非常棒。

为什么WhatsApp除了从Yoox Net-a-Porter的角度解决这个合作有很多障碍之外，还要承担这项艰巨的工作，同时也想探索为什么WhatsApp想要接受这份工作，毕竟与公众相比微信这个数字，朋友圈，支付平台都是功能齐全的。 WhatsApp需要在这次合作中突破许多技术问题，甚至外墙也必须变得更加陌生。但是这些障碍无法阻挡一个想要实现的心。看看Snap上市的奇点，以及Instagram的热情，似乎WhatsApp有点惨淡。从去年到今年，WhatsApp真的试图赶上它的对手，但效果真的不好，对手总是比他的动作更快，WhatsApp只能模仿仿制品。 2016年5月，WhatsApp似乎正在仿效微信，推出Windows和Mac本地桌面应用程序;在今年2月，WhatsApp还播放了Snapchat读取和刻录功能。事实上，这次Yoox Net-a-Porter功能类似于Instagram去年11月开始测试的购物功能。据报道，Instagram已与20家美国零售商达成合作协议，其中包括奢侈品牌Kate Spade和男士电子商务公司JackThreads。虽然它比Instagram晚一点，但WhatsApp的购物有点特别，比如卖奢侈品而不是快速时尚和奢侈品。这不是通过图片的广泛宣传，而是更精细的传递，充分利用它们。强大的用户数据，打击忠诚的奢侈品受众的欲望和冲动，立即实现。这听起来比Instagram的货币化更容易实现。两家公司表示，一切都在进行中，没有确切的发布时间。在尘埃落定之前，很难说这种实现方式不可靠。 尽管有Instagram和Facebook，但没有一家公司透露过这种实现的好处。