目前，许多制造企业将B2B电子商务视为其数字化转型过程中的重要资产。

根据调查，78％的B2B跨国公司已开始从事网上销售，大多数尚未开展数字电子商务的公司计划于2019年投资B2B电子商务。

在B2B电子商务的发展中，接近用户的在线购物习惯并优化用户体验非常重要。下面，我们将逐一分析B2B电子商务发展的关键功能！

如何优化在线体验？

网站导航和搜索

62％的B2B用户正在寻找增强的搜索功能，如果他们在两分钟内无法找到他们想要的东西，他们就很容易离开。

在设计和技术方面优化网站目录结构，添加网站产品以发现和搜索是至关重要的。

账户管理

允许用户构建自己的组织结构并为不同的成员分配权限。如果专员负责选择产品，经理将批准并购买。

人格目录管理

B2B用户希望根据他们的具体要求组织目录，产品和定价选项。

将用户目录分配给特定客户组是个性化B2B购物体验的一种方式。

从可变产品选项到分层定价，您应该能够为每个B2B客户创建各种组合目录和协议。

快速订购

B2B客户通常以表单的形式确切地知道他们想要什么，允许用户直接上传商品编号或SKU并快速将商品添加到购物车而无需浏览和搜索。

库存管理

通过ERP对接企业库存系统，让用户了解产品的到来。如果库存没有实时更新，可能会导致订单短缺和投诉。

ERP实时库存更新。

缺货和到货提醒。

产品续订或定期订单提醒。

单独发货

如果用户因价格优惠而选择大批量订购，但仓库无法存储这么多商品，则可以选择“分割商品”。

允许用户拆分订单，选择不同的交货日期，并支持不同的交货地点选项。

付款

需要整合微信 /支付宝（用于个人或小额交易），银行转账和公共支付，甚至信用和信用支付服务。

在线交流工具

建立在线客户服务并整合在线沟通工具，以解决他们的实时疑虑。

通过在线客户服务（自动化/手动客户服务）担任销售代表，例如代表用户下订单，订购样品或检查库存。

电子邮件营销

电子邮件营销是促进B2B用户重新购买和保留的良好策略。 EDM集成，基于用户的网站活动和订单历史记录进行个性化推送。

移动响应网站

用户正变得越来越移动，B2B电子商务也有望在未来几年内复制这一趋势。

在一个手机小屏幕上集中大量的产品搜索和参数细节，用户在移动端的产品导航中享受与桌面端相同的业务和舒适的旅程体验，详细的浏览和购物结算过程是必不可少的。

下图显示了我们为TME设计的案例。

如何制定价格功能？

通常B2B电子商务网站不愿意透露他们的定价。 B2B购买通常使用“低价”作为竞争优势，即“哪个更便宜？”

特别是在边际收入低，竞争激烈的行业，他们更不愿意为公开报价“定价”和“雪橇”。因此，您需要差异化的定价。

登录查询

只有登录用户才能检查价格，以防止同行的价格被窥探。

阶梯式价格显示

根据不同的用户角色，属性（例如2B，2C，非授权/授权经销商）提供报价和折扣。

此外，您可以为2C用户或非官方授权用户设置隐藏价格。您需要填写申请表。

批量折扣

在上一点之后，批量折扣是B2B业务的一个重要特征。内置的批量折扣功能是一种鼓励更高订单价值和建立客户忠诚度的方法。

最低订单

为确保管理盈利能力和最低盈利能力，您还需要为特定产品添加最小订单数量功能。

如何优化网站稳定性？

B2B网站具有复杂的架构，深层，广泛的产品，复杂的信息和大量的内容。除了安全地存储数据外，还必须通过优化服务器部署来提高网站性能。

如果您的网站因服务器操作和维护而变慢，则不值得。有两种选择可供考虑：

服务器云托管

它将从服务器运营和维护流程中释放，并由专业供应商管理，以最大限度地避免网站缓慢访问，停机，数据安全和其他风险问题。

本地服务器部署

自建服务器集群，自行存储数据。人力和物力成本较高，但具有完全的自主权。