O2O战争将杀死一批企业，原因是它无法招聘服务人员

注：面对满城的懒人，O2O企业的问题来了，你能组织起多大规模的服务能力？

无论燃烧多少钱或进行多少宣传战，业务最终都归功于服务能力，关键因素是人。最终的赢家必须是擅长招募，雇用和留住人才的人。

经过近两年的资本疯狂催化，过去的千军团现场再次出现在O2O领域。截至目前，已有2000多家O2O公司获得了约350项天使投资，超过200项A轮融资，以及53项B轮融资。还有58个家庭，美容团体和公众评论站在高点并持有重金.

这些生活O2O，面对城市中的懒人，问题即将来临，你能组织多少服务能力？事实上，您可以组织多少服务人员，有多大的业务。

上一期的着名款：58家，上海生意火爆，当地找不到阿姨，所以从沈阳招募100人，空投上海。

O2O必经关隘：招募大批服务人员

参与O2O的IT精英有一种优越感，他认为当他为服务人员提供工作时，他突然发现蓝领看起来收入并没有输给白领，而是更容易找到工作。 E家清洁勤勉的家政阿姨已经能够一个月拿到7000，快递月收入7000-8000是正常的，赶上黄金周，双十一，月收入不新。

许多风险投资公司认为，由于一个简单的原因，本轮O2O战争的中间将为一组融资公司而死：由于服务人员没有招聘，服务供应能力不足，规模无法进一步扩大。没时间。

服务业人力模式正在变化

小梅科技的创始人刘克智发现，日本服务业的大量老年人正在日本旅行过程中，日本有非常成熟和专业的服务人员招募网站和杂志，这是符合中国目前的服务业。组成和招聘模式非常不同。日本是一个高度成熟的社会。随着中国经济的升级，人口红利的消失和产业结构调整，中国的服务业会逐渐变得与日本的相似吗？

刘克智还研究了美国和欧洲的服务业情况，发现在发达国家，服务业从业人员占总就业人数的67％。

因此，他认为，在魅力四射的白领招聘和互联网行业招聘中，招聘服务专业人才是一个尚未成为汇海的大市场。

是老板缺服务员而不是服务员缺工作

当刘克智汇海做了小梅的工作时，他专注于在沈阳的望京进行了数十次商店采访，并了解了这些商店的招聘需求。——目前有哪些招聘渠道有效，有什么影响;什么样的招聘软件。之后，他开发了第一代小梅工作App。

第一代产品推出，界面美观，操作流畅，所有店铺经理都喜欢它。然后，小梅的工作开始努力。——让服务人员安装。

让服务人员安装小梅的工作无疑是拉动人们换工作的潜台词。小梅科技的小推动负责人被店长经理驱逐，被老板轰炸，甚至遭到商场保安人员的殴打。前10,000个C端的安装几乎是血腥的。

然后，小梅科技向同行介绍了引进优秀作品的功能，并迅速从10,000名用户转变为超过10万名用户。来到沈阳和上海作为大城市的大量服务人员将在他们的家乡或其他城市拥有一些小伙伴。

此时，出现了新的问题。很少有服务人员（服务员，购物指南，美容美发师）会从一个城市迁移到另一个城市，因为他们看到了工作机会。

这些服务行业的大多数从业者都没有职业规划。他们的生活就像海中的鱼，他们在不同的公司里随意旅行。餐厅服务员的平均工作时间为4个月。离职的原因是多种多样的，比如不高兴的今天，与同事发生冲突，甚至认为餐厅的工作服很好看，这构成了他们的即时辞职的原因。在街上的每家餐馆的入口处，挂着职员的广告。因此，他们并不关心失去工作，因为他们可以在另一家餐馆找到类似的工作，然后在第二家就起床。

刘克智明白，服务行业招聘C面推广的根本原因是如此困难，因为他已经完成了商店需要的服务，但是应用程序，服务从业者并不是那么需要。

做服务人员LBS社区＋职业机会

刘克智开始重新做用户研究。这次是服务人员——特定的服务员，购物指南，美容美发师。小梅科技的产品经理通过商店的快速问答，问卷调查和申请进入服务人员宿舍，了解他们的生活和换工作，重新组织了服务业从业人员的社会需求。小梅的工作已升级为基于LBS的服务人员社区。

同一个购物中心的服务人员可以相互了解，聊天和呕吐。例如，一个19岁的小工人在美发沙龙，手被烧，老板拒绝支付100医疗费用，立即回复数百次。

刘克智说，现在，服务人员行动太快，缺乏对任何企业的归属感。在这些大城市中徘徊的孩子至少有一个在线社区，这让他们有归属感。有一个地方，你可以找到一个人，担心，找工作。

今天，服务行业的平均从业人员非常年轻，甚至2000年出生的孩子也一直在餐馆工作。这些人通常不需要制定长期计划，没有人教他们如何规划自己的职业生涯并考虑未来。

像小梅这样的在线社区可以继续向您展示计划生活如何，更高的能力，以及转向城市可以带来收入的增加和生活的变化。通过这种方式，小梅为服务业聚集和培养人才。

刘克智认为，未来至少有2亿人将从事服务业。至少有1亿人将在5年内频繁换工作。他说，我们将尽力为这1亿用户服务。