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用完即走,爆款小程序如何沉淀用户?
对于每一个微信小程序运营者来说,在小程序上线之后都必须要思考这样一个问题,那就是如何在成为爆款后保持热度?如何把用户沉淀下来?
今年1月9日微信正式上线小程序后,最先进入的开发者收割了好奇心驱使进来的首批流量。助眠音频应用小睡眠上线首日的用户量是70万,走心聊聊更甚,上线一小时突破400万PV。
然而大喜过望的开发者并没有料到,此后迎来的是长达3个月的遇冷,以及微信的纠结和博弈。直至今年3月底,克制的微信并未开放模糊和关键词搜索、群分享等入口,对很多没有二次触发用户和社交传播属性的开发者而言,小程序真的成了用完即走,用户甚至再不回头。
事实上,那三个月,微信团队也很煎熬。在不太给小程序导流的2、3月份,微信发现小程序的数据急剧下降。忆年创始人黄衍博记得,忆年1月份上线第一天,一下子涌入2000多个用户,后来开始就往下掉,到春节时只剩100多个用户了。这是一款基于好友关系的共享相册小程序,通过引入高校里微信好友数在1000至1500以上的男神、女神,收获了种子用户,如今累计访问量已经达到3000万。
实质性的转变发生在3月底,微信终于松口,开始给小程序增加引流途径,开放更多功能,甚至默许微信内虚拟物品购买来支持开发者做变现的尝试。
仅从3月27日至6月3日之间,小程序官方就公布了20多项技能和流量入口,包括附近的店入口、公众号关联小程序导流、扫二维码进入小程序等等。进入6月后,微信的“放权”力度进一步升级,针对小程序核心的群社交链条和变现场景。自此小程序的爆发点出现了。
6月9日,小程序开始支持自定义关键词搜索,开发者可以选取10个关键词,引导用户通过搜索进入自己的小程序;
7月底,微信在搜一搜中开放小程序关键词搜索;
8月初在微信群的聊天信息界面设置了新的小程序入口“群小程序”;
9月初试点针对附近的小程序的“LBS推广”,尝试在小程序生态内引入竞价排名的入口搜索机制;
几条关键的流量通路打开后,开发者对小程序有了信心。用户数据自6月份后进入了快速增长阶段。千万级PV的爆款也在同一时期开始密集涌现。
根据小程序统计平台阿拉丁的估算,今年第三季度小程序的总体流量是第一季度的三倍。
除此之外,小程序一个重要的红利,就是关键词,在这一条赛道上,已经决出了胜利者。最典型的例子就是“订蛋糕”“订花坊”这类的小程序,两者都牢牢锁定了微信搜一搜的第一名,让其他竞争对手望尘莫及。
与其他行业在探索沉淀用户不同,实体零售、电商这类的实体经济在小程序可谓是如鱼得水。
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